"Оставалось мало времени": в Челябинске у ребёнка почти закончилось жизненно необходимое лекарство

Есть заболевания, при которых необходимо принимать лекарства регулярно без перерыва. От этого зависит жизнь человека. Часто эти препараты дорогие. А в случае с орфанными (редкими) заболеваниями — баснословно дорогие. Государство обеспечивает ими бесплатно. Однако, порой возникают критические ситуации.

— Не можем получить жизненно необходимое лекарство для нашего ребёнка. Мне сказали, что оно в наличии, и нам отправят его, когда придёт заявка. Но она уже подана через нашу детскую поликлинику. Старшая медсестра отправила её прямо при мне. У нас лекарства осталось на три дня. Прерывать приём нельзя. Однако, получить его мы всё ещё не можем, — обратилась к уполномоченному по правам ребёнка в Челябинской области местная жительница.

Сообщение пришло в пятницу. Впереди были выходные. А в понедельник ребёнок мог остаться без необходимого препарата.

— На решение этого вопроса у нас оставалось слишком мало времени. Мне удалось незамедлительно связаться с министерством здравоохранения Челябинской области и, благодаря оперативному подключению его сотрудников, лечение не прервали, — рассказала детский омбудсмен Евгения Майорова.

Что делать родителям в таких ситуациях

В своей группе в соцсети "ВКонтакте" Майорова рассказала, как правильно действовать родителям в подобных ситуациях. Самое главное — своевременное обращение. Ведь такого рода проблемы не решаются автоматически "нажатием кнопки".

Необходимо прямое взаимодействие нескольких организаций. А это требует времени: проверить информацию, выяснить причины, принять меры… Нужно учитывать, что многие учреждения работают только в будние дни.

— Если обращение поступает нам в конце рабочей недели, то разрешение ситуации может быть автоматически перенесено на понедельник. А мы понимаем, какую важную роль в таких ситуациях играет время. Поэтому, если для вас становится очевидным, что вопрос не разрешается, и вы не можете получить информацию о конкретных сроках поставки лекарства, отправьте обращение в аппарат как можно быстрее, — объяснила Евгения Майорова.

Как обратиться к детскому омбудсмену

Обращение уполномоченному по правам ребёнка в Челябинской области можно оставить на сайте deti.gov74.ru — перейдите по ссылке и заполните форму "Написать обращение" (кнопка вверху посредине страницы).

Уважаемые читатели Царьграда!

Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Южный Урал", пишите: ural-grad@mail.ru Присоединяйтесь к нам в Дзене и во ВКонтакте.