Вместо капремонта рисуют долги: Проверьте свои платёжки ещё раз. Это диверсия, предупредил эксперт

59 с лишним тысяч вместо 400 рублей

Жители сотен многоквартирных домов Нижегородской области вдруг неожиданно для себя получили квитанции с пугающими суммами – долг за капитальный ремонт достигал 64 тысяч рублей. Многие пенсионеры, чей обычный платёж составляет около 400–500 рублей, увидели в документах задолженность в 20–40 тысяч рублей. Такое было непросто переварить.

Вот что рассказала местная жительница Ольга, получившая такую платёжку:

Нам пришла квитанция на 59 с лишним тысяч в Фонд капитального ремонта. Естественно, мы тоже каждый месяц оплачиваем всё по общей квитанции, – 476 рублей. Откуда взялась эта сумма – непонятно, но при сканировании QR-кода действительно отображается Фонд капитального ремонта.

Как выяснилось, это не мошенничество: QR-коды вели на сайт Нижегородского фонда капремонта, а биллинговая компания "СБК" подтвердила, что печатала эти документы самостоятельно.

После разбирательств стало известно, что причиной массового сбоя стал перевод домов со спецсчетов ТСЖ на общий счёт регионального оператора.

Бывший владелец спецсчёта обязан был перечислить накопления фонду в течение месяца. Пока эти средства не поступили на счёт регоператора, поэтому система автоматически выставила их жителям как личный долг.

Тем, кто уже успел оплатить эти ошибочные счета, сумму зачтут как переплату. Разъяснения нижегородцам рекомендовали получать у прежнего владельца спецсчёта, указанного в квитанциях до июля 2026 года.

В самом Фонде капремонта заверили, что ситуация временная: как только деньги от ТСЖ поступят, задолженность будет аннулирована.

Неизвестно, как могла бы закончиться эта история и сколько ещё нервов потратили бы люди, если бы не произошла огласка. Ситуацию в эфире программы "Мы в курсе" на Царьграде прокомментировал председатель Жилищного союза Москвы, член комитета Торгово-промышленной палаты по ЖКХ Константин Крохин:

Хорошо, что получилась огласка, и региональные власти дали обратную [связь]. То есть они успокоили людей, что это ошибка, сделали перерасчёт. Хотя первая информация была, и первая реакция была такая, что всё правильно, денег нет, вы должны. Подобные инциденты, конечно, снижают доверие к начислениям, к платежам. Как это произошло? Технически это программа, может, ИИ, но всё равно должен быть контроль ответственного лица, которое не должно допускать подобных инцидентов.

Как запутывают граждан

Кстати, недавно удивительные платёжки получили и жители Набережных Челнов. Там появилась плата за воду для питомцев. Причём квитанции пришли и тем людям, у которых вообще нет домашних животных и никаких поилок и специальных приспособлений для питомцев, конечно, тоже. Предлагалось заплатить суммы от 400 до 700 рублей.

После жалобы в ГИС ЖКХ гражданам ответили, что в сервисе отображаются некорректные квитанции, а плата начислена ошибочно.

Как могла произойти такая ошибка с горожанами, вопрос интересный. Снова проделки ИИ?

Я считаю, что это диверсия. Если даже у человека личное подсобное хозяйство, дача или он просто житель деревни, никаких квитанций на это не приходит, поверьте, это же не ферма. Я думаю, что именно из-за использования искусственного интеллекта, всеобщей цифровизации некоторые лица устраивают саботаж,

– считает Константин Крохин.

Впрочем, все беды на ИИ не свалишь, многие проблемы появились ещё до внедрения технологий, и они до сих пор не решаются. Читатели Царьграда прислали массу вопросов, и большая часть касается того, почему в подъездах не делают ремонт, гнилые трубы текут, и в квартиры прорывается невыносимый запах.

Так что входит в капитальный ремонт и чем он отличается от текущего?

Эксперт в студии объяснил, что текущий ремонт предполагает замену окон, ремонт дверных стояков, ручек. Всего, чтобы подготовить дом к зиме, косметически отремонтировать стены без сноса конструкций. К капитальному ремонту относится то, что связано с фасадом, утеплением, кровей, определённым ремонтом внутри подъездов и заменой оборудования (например, противопожарная и насосная системы).

Ещё один очень важный критерий существует. Если объём работ, например, по ремонту труб или по ремонту кровли превысил 40% всего объёма – это считается капитальный ремонт, и финансирование должно идти за счёт Фонда капитального ремонта,

– уточнил гость студии.

Указал он и на другой важнейший нюанс, который часто запутывает граждан. Люди сталкиваются с ситуацией, когда течёт крыша, но её отказываются ремонтировать, уверяя, что "это капитальный ремонт".

И это обман. Дело в том, что каждый год при подготовке к зиме кровля должна быть отремонтирована. И если это не более 40% этой кровли – это текущий ремонт, это должна делать управляющая компания за счёт квартплаты. Вот, собственно, основные критерии, как отличить капитальный ремонт от текущего,

– подчеркнул Константин Крохин.

Что в итоге

В студии подытожили: недопустимо, когда официальный платёжный документ, имеющий QR-код, превращается в абсурд. Как вариант решения проблемы: создание федерального надзора, который занялся бы проверкой начислений и принимал решения по каждому случаю. Нужен надзор и за ИИ, если у нас сейчас так активно внедряются технологии. Так ведь можно начать выдавать паспорта или СНИЛС с ошибками. Вдруг ИИ поменяет местами цифры? 

Что касается капитального ремонта: надо учитывать, что те виды работ, которые должны быть сделаны, указаны в региональной программе капитального ремонта. Чтобы о них узнать, каждый гражданин России может зайти на сайт своего регионального правительства и там найти по адресу нужный дом. В справке будет сказано, какие виды работ должны быть сделаны к 2029 году, 2030-му, 2041-му в зависимости от возраста дома, заключил собеседник Царьграда.