Тёмная изнанка "Вайлдберриз": Подделка товаров. Массовые драки. Иск МВД
Пока учредители "Вайлдберриз" Татьяна и Владислав Бакальчуки решали свои семейные споры в судах со скандалами, стрельбой и раздуванием этой темы в СМИ, их компания продолжала приносить им миллиарды. Чем дальше, тем больше. Сейчас это один из самых денежных проектов в нашей стране… и самых скандальных. Непомерные штрафы для сотрудников и продавцов, контрафакт, обман покупателей, нелегалы, драки, судебные разбирательства - всё это имеет место быть. Более подробно в теме разбирался отдел расследований "Первого русского".
В 2023 году доходы "Вайлдберриз" превысили 538 млрд рублей, а чистая прибыль достигла почти 19 млрд. По данным аналитиков, за тот год объём продаж компании составил 2,14 трлн рублей и вырос на 73%.
Параллельно с этим растёт и число жалоб со стороны и тех, кто покупает, и тех, кто продаёт на "ВБ". Самая частая проблема - контрафакт. В России продажа контрафакта запрещена законом, но на площадке можно найти какие угодно подделки - от женских духов и одежды до компьютерных комплектующих. Оригиналы тоже есть, но стоят они в разы дороже.
Так, нам встретился там поддельный жёсткий диск для компьютера. Цена - ниже оригинала. Лишь в глубине описания в карточке товара было сказано, что это "реплика". Причём, оказывается, товар этот невозвратный и по полной предоплате. Вот и получается, что за подделку придётся полностью заплатить вперёд, а если что-то не устроит или товар придёт неработоспособный или битый, отказ невозможен,
- рассказали журналисты Царьграда.
Миллионы обманутых людей: На чём построен бизнес "Вайлдберриз"? Фото: Царьград
Тест на невнимательность обходится дорого
Многие, делая такие заказы, не обращают внимания на мелкий значок, что товар невозвратный. Специальных уведомлений об этом сайт "ВБ" не делает. Те, кто не прошли тест на внимательность, платят очень дорого.
Меня там просто ограбили на половину стоимости товара. Заказала подушку с наполнением из гречки, на пункте выдачи стала её проверять, а она рваная, наполнитель высыпается. Отдала обратно в надежде, что вернут деньги, но нет, из "Вайлдберриз" пришёл ответ, что товар, мол, в порядке и за отказ они забирают себе половину его стоимости. Ругаться и что-то доказывать было бесполезно,
- рассказала Царьграду москвичка Виктория.
Против компании был подан 5321 иск на сумму 16,7 млрд рублей, из которых только 11,9 млрд рублей приходятся на 2024 год. В эту же статистику попал и самый "жирный" иск в истории компании на 10 млрд рублей, который был подан Владиславом Бакальчуком от "ВБ Девелопмент" к "Вайлдберриз".
При этом, как отмечает Царьград, большинство исков не удовлетворено или суды по ним проиграны истцами - 95%. Причина - нарушения при подаче иска и порядка представления документов в суд. Есть, конечно, и выигранные или частично удовлетворённые иски, но уже в апелляции. Которые весьма красноречиво говорят о проблемах с организацией торговли на маркетплейсе.
Источники в деловой прессе отмечают, что те, кто продают товары, нередко "фотошопят" разрешительные документы и вместо оригинала - люди покупают подделку. Почему "ВБ" не борется с этой проблемой? Потому что - выгода. Контрафакт стоит дешевле, его охотнее покупают. Соответственно, продажи растут. Но стоит напомнить, что подделка такого рода документации уголовно наказуема и преследуется по закону.
Массовые драки и нелегалы
Помимо того, маркетплейс уже неоднократно ловили на привлечении к труду нелегалов. Весной прошлого года московские силовики провели внеплановую проверку нескольких объектов "ВБ", где, как выяснилось, работали нелегалы. Этот случай оказался не единичным. В итоге, на компанию наложили штраф.
Очевидцы говорят, что склады "Вайлдберриз" буквально переполнены гастарбайтерами из бывших союзных республик. Приезжие пытаются диктовать другим свои порядки. Например, проводя через базу всякую мелочовку, а крупные товары оставляют для сортировки русским. И таким образом, умудряются зарабатывать по 20 тыс. рублей за смену.
Известны случаи и массовых драк на складах "ВБ". Так, в феврале прошлого года в Электростали порядка 200 мигрантов напали на охранников. Насилу их удалось изолировать в ангаре, после чего на место была вызвана полиция. Но, что интересно: задержали только 13 из нападавших, все получили административное наказание. В результате этой драки был разгромлен не только склад, но и уничтожены товары, которые ожидали отправки.
При этом в компании действует достаточно жёсткая система штрафов. И если с товаром что-то не так, но он был принят, а впоследствии отбракован, то сотруднику придётся заплатить из собственного кармана. И имея множество вот таких способов дохода - проценты от сделок, долю от владельцев ПВЗ, штрафы и неустойки - "Валдберриз" становится только богаче. Клиенты идут, бизнес процветает. Но надо ли это столь неоднозначной ценой?
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: