Что не так с Wildberries. Удобный маркетплейс оказался "сущим злом" для русской экономики
Первая часть расследования: Мигранты и контрафакт
Налоги и письмо
По подсчётам главы "Сбера" Германа Грефа, маркетплейсы – и "Вайлдберриз", как крупнейший, в первую очередь – недоплатили налогов в России на 1,5 трлн рублей:
Мне нисколько не жалко физическую сеть, но мне неприятно, когда маркетплейсы неправомерно забирают долю на рынке у физических сетей за счёт нерыночных условий конкуренции, созданных со стороны государства. И вот это должно быть прекращено.
В "Сбере" подсчитали разницу между потенциальными выплатами НДС со всех продаж на платформах по средней базовой ставке, характерной для классического ретейла (21%), и оценкой фактической уплаты НДС селлерами на упрощённой системе налогообложения. Так и получилось, что сумма упущенных бюджетом налогов в 2025 году – 1,1 трлн рублей, а в 2026-м будет уже 1,5 трлн рублей.
Это колоссальные суммы. В три раза больше дополнительных доходов бюджета от повышения НДС. Мы могли бы не повышать этот налог, а, наоборот, вернуть его к довоенным 18%, если бы просто брали нормальные налоги с Wildberries и Ко.
В ответ на эти подсчёты Татьяна Ким опубликовала в "Коммерсанте" потрясающее открытое письмо к Центробанку, правительству и Федеральному собранию. Уникальный случай – частная компания, которая даже ничего не производит, диктует власти правила игры!
Начато письмо сразу грубой подтасовкой: "Публичные атаки на российский цифровой бизнес вынудили меня…". Обычную, пусть и очень успешную интернет-площадку перепродажи китайских товаров Татьяна Владимировна приравнивает ко всему разнообразному и стратегически важному для России цифровому бизнесу. Едва ли "Яндекс", VK, Т1, МТС, 3Logic Group уполномочили Ким представлять их интересы.
Далее – типичное выяснение отношений пауков в банковской системе: Ким обвиняет банкиров в том, что они обрушились на Wildberries исключительно потому, что заинтересованы в продвижении собственных торговых платформ. Это, конечно, отчасти верно.
Вот только об интересах России в письме ни слова. Потому что эти интересы Wildberries регулярно попирает. Неудивительно, что первыми на творчество Ким ответили русские производители. Вот одно из таких обращений:
Татьяна Владимировна, обращаемся к вам от лица всего ивановского легпрома и, вероятно, от лица всех отечественных продавцов и производителей. Мы считаем, что условия, созданные руководством ВБ между отечественными продавцами и китайскими, НЕ КОНКУРЕНТНЫ, поскольку комиссии и требования к инвестициям отличаются существенно и далеко не в нашу пользу, несмотря на наличие вашей программы поддержки лёгкой промышленности "Платформа роста".
Зарубежные производители, живущие в совершенно иных налоговых и кредитных условиях, сейчас находятся в заведомо выигрышной позиции. Перекупщики китайских товаров с лёгкостью вытесняют наши фабрики, а вроде бы отечественному маркетплейсу это в высшей степени безразлично.
Алкоголь по интернету?
Шокирует инициатива маркетплейсов, и прежде всего Wildberries, по легализации дистанционной продажи алкоголя и табака. Бизнес видит в этом "расширение ниши" и "рост среднего чека". Тогда как на самом деле перед нами прямая угроза национальным интересам.
Попытка Wildberries превратить покупку спиртного и сигарет в такое же обыденное действие, как заказ кроссовок или корма для собак, – это не шаг к прогрессу, а настоящая социальная диверсия. Ключевая опасность здесь кроется в разрушении барьера доступности.
Действующее законодательство ограничивает время и места продажи алкоголя не просто так. Инициатива маркетплейсов фактически перечёркивает годы работы государства по снижению уровня алкоголизации населения.
Wildberries и другие лоббисты настаивают на внедрении проверок через Единую биометрическую систему (ЕБС) или цифровые документы: "С учётом уровня технологического развития платформ можно обеспечить безопасную реализацию таких товаров. Попытка заблокировать эту меру – это, по сути, попытка заблокировать конкуренцию".
Между тем аккаунты на маркетплейсах часто являются "семейными" или привязаны к картам родителей. Никакая биометрия не гарантирует, что заказ не заберёт подросток, воспользовавшись отсутствием контроля со стороны курьера. Курьерская служба маркетплейсов – это огромная армия низкоквалифицированных сотрудников, работающих на скорость. В условиях потоковой доставки проверка возраста превратится в пустую формальность. А лёгкость заказа в один клик стимулирует спонтанное пьянство, особенно среди молодёжи, которая привыкла жить в цифровой среде.
В какой-то момент показалось, что маркетплейсы смогут пролоббировать свои интересы и на этом поле. Они точно уже шли к успеху. Но не получилось, не фартануло.
В декабре 2025-го Минздрав России выступил с предельно жёстким заявлением: дистанционная торговля алкоголем прямо противоречит стратегии развития здравоохранения до 2030 года. "Минздрав против легализации, так как это снижает барьеры, увеличивает смертность от отравлений, травматизм и уровень насилия".
Лоббирование алкоголя и табака в современных условиях демографической катастрофы в принципе не может иметь никакого оправдания. Понятно, что Ким и Мирзояны могут не принимать близко к сердцу интересы русского народа, но пока они работают в России, хорошо бы хотя бы проявлять сдержанность в своих желаниях.
Оштрафуют всех
К экосистеме Wildberries вообще накопился внушительный список претензий от экспертов, государственных органов и участников рынка (селлеров и владельцев ПВЗ).
Самая обсуждаемая претензия – штрафы и санкции. Эксперты и селлеры указывают на то, что штрафы стали для компании не просто инструментом дисциплины, а отдельной статьёй дохода.
Штрафы часто начисляются автоматически по алгоритмам, которые могут ошибаться (например, за "самовыкупы" или "недовоз").
Долгое время работал принцип круговой поруки. Владельцы ПВЗ жаловались на удержания за брак товара, к которому они не имели отношения (что даже приводило к забастовкам в 2023–2024 годах).
Согласно финансовым отчетам, маркетплейс получает космические доходы от штрафов, пени и неустоек – в 2023 году, например, 19,86 млрд рублей. 630 рублей каждую секунду. Вы дочитали этот абзац, а Wildberries за это время наложил ещё несколько штрафов.
Даже рядовая работница склада может остаться в колоссальном минусе. Подобных историй – множество:
Игры с ФАС
Не вызывает сомнения монопольное положение маркетплейса на рынке (вместе с "Озоном" – 80%, причём Wildberries в этой паре более крупный игрок). При этом ООО "Вайлдберриз" считается IT-компанией, а с них по нашему законодательству взятки долгое время были гладки.
В 2025 году постановление 448 перестало действовать, но серьёзных изменений не произошло. Только косметические – например, с 1 ноября Wildberries отменил применение индекса остатка товара. "После его внедрения предприниматели с низким индексом либо должны были оплачивать хранение товаров на инфраструктуре площадки по более высокой цене, либо на их товары устанавливались скидки без надлежащего согласования или они вынуждены были вывезти его со складов маркетплейса", – самокритично сообщали в пресс-службе компании.
У юристов множество претензий. Это, например, одностороннее изменение условий: Wildberries может менять правила игры (ставки комиссии, тарифы на логистику и хранение) практически ежедневно, не оставляя партнёрам времени на адаптацию. Это принуждение к скидкам: товары продавцов, не участвующих в акциях, пессимизируются в поиске или облагаются повышенной комиссией. А в 2025 году острую критику вызвал алгоритм, заставляющий продавцов оплачивать хранение по прогрессивной шкале, если их товар продается "слишком медленно", по мнению системы.
Но ФАС, словно ООН, чаще всего просто выражает глубокую озабоченность, выносит строгие предписания, налагает символические штрафы.
Объединение по-Russки
Изъятие доли компании у Владислава Бакальчука со стрельбой возле Кремля и прочими сочными спецэффектами – отдельная история. Мы написали о ней целое расследование, повторяться не будем. Но напомним, что ради вывода бывшего мужа из бизнеса Татьяна Ким-Бакальчук вошла в совместное предприятие с оператором наружной рекламы Russ Outdoor, отдав ему долю в 35%.
Чтобы понять безумие этой цифры, достаточно сравнить размер прибыли компаний в 2023 году – последнем до объединения. Маркетплейс закончил год с выручкой 539 млрд рублей, рекламный оператор – 27,9 млрд рублей. Абсолютно несопоставимые цифры. К тому же возможности развития у маркетплейсов почти безграничны, у рекламщиков – предельно ограничены.
Но компания Russ Outdoor Левана и Роберта Мирзоянов (а также, вероятно, Сулеймана Керимова) пришла на выручку Татьяне Бакальчук-Ким в очень нужный бракоразводный момент, и за это, вероятно, стоило заплатить.
Я до сих пор не могу понять, как компания, которая меньше в 100 раз, получает 35% в совместном предприятии. Это неправильно,
– резюмировал Владислав Бакальчук, который в итоге остался практически безо всего, даже несмотря на поддержку Рамзана Кадырова.
Но Russ Outdoor – непростой партнёр, сам по себе заслуживающий отдельного расследования. "Дочка" компании "Омис 92", например, выигрывала суды у мэрии Москвы, отбив себе право до 2026 года эксплуатировать рекламные щиты по ценам 2011 года (представляете, сколько недополучает бюджет города?), а до этого пять лет эксплуатировала "наружку" вообще без победы в конкурсе. Участники рынка говорили, что "Омис 92" платила городу в 5–6 раз меньше, чем победители торгов. При таких сладких условиях Леван Мирзоян ухитрился пройти через процедуру личного банкротства, причём по заявлению нашего старого знакомого "М2М Прайвет Банк", известного выдачей очень странных кредитов.
С больной головы на здоровую: Как в России ищут сбежавшие деньги
"Реакции нет"
Мы спросили главу Союза потребителей России Алексея Койтова, какой маркетплейс ведёт себя наиболее агрессивно по отношению к потребителям. Ответ был предсказуем:
Смотрите по цифрам их оборота. Кто больше всего оборота имеет, тот наиболее агрессивно себя ведёт. Понятно, что к Wildberries больше всего вопросов по абсолютным цифрам, но и по относительным показателям – соотношение оборота и числа претензий – тоже.
Крупнейшие маркетплейсы в последнее время наибольшую некорректность проявляют в ценниках, которые покупатель видит в поисковой выдаче и на карточках товара. В поисковой выдаче указывается цена со скидкой. У некоторых площадок ещё и в карточке товара. А полную стоимость, если вы не пользуетесь картой аффилированного с площадкой банка, вы можете увидеть зачастую только в корзине.
Мы по этому поводу недавно обращались по всем площадкам, но реакции нет. В условиях повышенного внимания и процедуры дорегулирования их сферы они должны были бы такие вопросы сами решать – но нет.
"Реакции нет" – вообще самое популярное выражение в описании взаимодействия с Wildberries.
Что с того?
Wildberries выстроил закрытую цифровую диктатуру, где правила меняются в пользу платформы, а риски перекладываются на малый бизнес (селлеров и ПВЗ) и покупателей. Стремление к монополизму и активный лоббизм в высших эшелонах власти налицо. Ради максимизации прибыли здесь идут на всё: нанимают нелегалов, продают контрафакт, планируют алкоголизацию интернета. Если очень надо – стреляют.
Что можно с этим сделать?
Многое. В первую очередь в деле регулирования всемогущих маркетплейсов и выравнивания (как минимум) прав иностранных и местных производителей.
С октября 2025 года в Китае вступили в силу поправки в закон "О борьбе с недобросовестной конкуренцией", предусматривающие штрафы до 2 млн юаней (22 млн рублей) за принуждение продавцов к продаже ниже себестоимости.
В Турции для крупных маркетплейсов установлены ограничения на финансирование продвижения в размере не более 0,3–2,0% общего бюджета в зависимости от оборота. В рамках этих лимитов компании планируют расходы на рекламу, акции и программы лояльности, при этом в течение квартала может быть использовано не более четверти выделенного бюджета. Никакого другого "продвижения", как это делает Wildberries за счёт селлеров, быть не может.
В Австралии с 2017 года собирается НДС со всех "гостевых" товарных посылок. Причём не с того, кто получает посылку, а с того, кто её отправляет.
В Соединённом Королевстве после Брекзита маркетплейсы тоже платят налог на добавленную стоимость. Amazon, eBay и других стали налоговыми агентами по сбору этого налога с желающих торговать на их площадках.
По линии антимонопольного ведомства надо не пальчиком грозить, а ограничивать рыночную долю организации двадцатью, а лучше пятнадцатью процентами. Хочешь расти дальше – диверсифицируй бизнес, но на этой поляне должна быть нормальная конкуренция.
В общем, на любую старуху есть проруха. Была бы экономическая и политическая воля.
Уважаемые читатели! Царьград продолжает следить за злоупотреблениями в этой социально значимой сфере. Все, кто видит злоупотребления и правонарушения, связанные с Wildberries, особенно в сфере миграционного законодательства или контрафакта, пишите нам на электронную почту отдела расследований: or@Tsargrad.TV.
Мы рассмотрим каждое обращение – и готовы собирать и оглашать факты, чтобы добиться справедливости.