3700 жителей Архангельской области сэкономили время через чат-бота МФЦ

За первые три месяца 2026 года около 3700 жителей Архангельской области записались на приём в многофункциональные центры через чат-бота в мессенджере MAX. Этот сервис экономит время, так как посетители заранее знают точное время визита в офис «Мои документы».

Чат-бот, созданный для МФЦ региона, позволяет не только записаться на приём, но и проверить статус обращения, уточнить график работы и адрес нужного отделения. Запись доступна на период до десяти рабочих дней вперёд, включая текущий день. Свободные талоны обновляются ежедневно с восьми часов утра.

После записи пользователь получает цифровой код бронирования. В день приёма этот код нужно активировать в терминале отделения МФЦ не позднее чем за десять минут до назначенного времени. Затем система выдаёт талон электронной очереди, и сотрудник приглашает посетителя к окну, как только оно освобождается.

Для использования услуги нужно перейти в чат-бот МФЦ Архангельской области в мессенджере MAX. Развитие функционала цифровых сервисов ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».