"Авито" запустил систему видеосвязи продавца с покупателем. Кому и зачем это нужно

Это радикально сокращает время, необходимое на выбор товара. Больше не нужно ехать смотреть каждую вещь, каждое авто, каждое жильё. Понятно, что окончательное решение о значимой покупке товара или услуги лучше принимать вживую, но видеосвязь как минимум поможет отсеять неподходящие варианты.

Онлайн-показ по видеосвязи стал доступен в категориях "Товары", "Транспорт", "Недвижимость" и для части объявлений в категории "Услуги". Работает он в приложениях для iOS и Android. При этом во время разговора можно переходить из режима видео в аудио и обратно.

Продавец может включить онлайн-показ при публикации любого объявления в соответствующих разделах. В таких объявлениях появится кнопка "Запросить онлайн-показ", а в ленте поиска оно будет отмечено бейджем "Онлайн-показ".

Уведомление о запросе на показ появляется у продавца в мессенджере платформы. Как только продавец подтверждает запрос нажатием кнопки "Начать онлайн-показ" - покупателю поступит звонок по видеосвязи. Без согласия со стороны продавца начать видеосвязь, разумеется, невозможно.

Безусловно, посмотреть товар по видео можно было и раньше, через известные мессенджеры. Но передача значимых контактных данных незнакомому человеку может привести к непредсказуемым последствиям, тогда как в рамках платформы действия безопасны.

Мы внедрили онлайн-показы в приложение, чтобы создать комфортные условия для быстрых и безопасных сделок. Теперь пользователи могут обсудить детали, не покидая приложения и без необходимости заранее встречаться. Онлайн-показ заменяет первичный осмотр, позволяет обсудить и посмотреть товар более детально, чем на фотографиях,

- говорит Евгений Троицкий, руководитель коммуникационных продуктов в "Авито".

Под капотом функционала используется собственный алгоритм, который проверяет, достаточно ли хорошее качество интернета у пользователя. Сервис звонков определяет качество соединения и адаптируется к нему - благодаря использованию технологии WebRTC (Web Real Time Communications). С помощью этого обеспечивается наилучшее возможное качество видео и звука даже в условиях плохой связи.