Банки не хотят платить за маркировку звонков — клиентов ждут блокировки?
С 15 октября мобильные операторы могут начать блокировать немаркированные звонки крупных банков. Причиной стал конфликт о том, кто должен оплачивать определение имени организации на экране телефона абонента.
Обязательная маркировка корпоративных вызовов действует в России с 1 сентября 2025 года. При звонке от компании абонент должен видеть её название и категорию — например, "банк" или "реклама". Мера призвана помочь отличать официальные звонки от телефонных мошенников.
Операторы считают, что банки должны заключить с ними договоры и оплачивать маркировку. По данным рынка, услуга стоит в среднем около 25–30 копеек за каждую попытку вызова, включая неотвеченные.
Банки и Национальный совет финансового рынка с этим не согласны. Они указывают, что закон "О связи" возлагает обязанность по маркировке на операторов, а отдельный платный договор и оплата каждой попытки звонка не предусмотрены законом. По оценкам НСФР (ассоциация "Национальный совет финансового рынка"), расходы финансового сектора могут достигать 20 млрд рублей в год.
Без договора операторы уже перестали показывать привычные подписи у звонков ряда крупных банков. Теперь они предупреждают, что с 15 октября будут полностью блокировать вызовы без маркировки.
Главный вопрос спора — не сама обязательность маркировки, а правомерность полной блокировки. В правилах нет прямого требования отключать каждый вызов без подписи, а банки опасаются, что под блокировку могут попасть и важные уведомления — например, о подозрительных операциях по карте.
Для клиентов это означает риск не получить звонок от банка или увидеть вместо названия организации надпись "звонок без маркировки". Возможные компромиссы, которые обсуждают на рынке, — предельный тариф на услугу либо бесплатная маркировка социально значимых и обязательных уведомлений.
Уважаемые читатели Царьграда!
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Южный Урал", пишите: ural-grad@mail.ru Присоединяйтесь к нам в Дзене и во ВКонтакте.