Туроператор сорвал отдых на Мальдивах и сослался на выдуманный закон

Отпуск на Мальдивах, стоивший семье 757 тысяч рублей, не состоялся. Ошибка в документе ребёнка привела к срыву поездки, а попытки урегулировать ситуацию обернулись потерей денег и судебным спором. Вместо долгожданного отдыха москвичи столкнулись с чередой проблем, от аннулирования брони до сомнительных юридических аргументов со стороны туроператора. Об этом сообщает издание «База».

В загранпаспорте сына в графе «пол» стояла буква «Ж», хотя раньше на опечатку не обращали внимания - семья спокойно ездила за границу. Родители решили вылететь позже и срочно заменить документ, для чего связались с турагентом. Сотрудник агентства заверил, что билеты возвратные, а заселиться в отель можно позже. Клиентам предложили новую дату, которая их не устроила. Пока подбирали другой вариант, авиабилеты «сгорели», а бронь отеля завершилась со штрафом за незаезд.

В суде туроператор сослался на статью № 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности», утверждая, что клиенты обязаны сами проверять документы. Однако такой нормы не существует. По мнению адвоката семьи, ответчик мог использовать ИИ для подготовки к процессу - именно искусственный интеллект и сгенерировал несуществующую статью.

Сейчас семья продолжает судиться с туроператором и надеется всё же отправиться в отпуск.

Уважаемые читатели «Царьграда»!

Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.

Подписывайтесь на наш канал в Дзене. Там все самое интересное.

Если вам есть чем поделиться с нами, присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту kuzbas@tsargrad.tv