Чем выше ставка ЦБ, тем больше жалоб на вклады: Странная тенденция наметилась в банках России

За минувший год Банк России получил более двух тысяч жалоб граждан на банки по поводу вкладов. Каждый четвёртый (554 жалобы) был не согласен с начисленными ему процентами, а остальные жалобы касались ненадлежащего информирования по условиям вкладов.

Такие цифры озвучил в интервью "Ведомостям" представитель Центробанка.

Стоит отметить, что количество жалоб от вкладчиков заметно увеличилось со второй половины 2024 года. Журналисты приводят для сравнения данные по обращениям граждан в ЦБ годом ранее. Выяснилось, что в 2023-м регулятор получил вдвое меньше обращений от несогласных с начисленными процентами по вкладу (262 шт). А вот жалобы от граждан на ненадлежащее информирование в 2023-м Центробанк ещё не считал.

Однако, прослеживается странная тенденция: чем выше была ставка ЦБ в 2024-м, тем больше жалоб на вклады получал регулятор от граждан.

Эту же тенденцию отметили и журналисты Ura.ru:

Данный рост жалоб следует на фоне увеличения ключевой ставки ЦБ, которая начала расти с середины прошлого года и достигла 21% к концу года, - сообщает издание. - Во второй декаде декабря 2024 года максимальная ставка по вкладам в крупнейших банках поднялась до 22,7%, что способствовало увеличению количества обращений граждан.