Диагноз системе: почему половина жителей России недовольна поликлиниками

Свежий опрос ВЦИОМ показал серьезную проблему: 52% жителей России открыто заявляют, что недовольны качеством государственного лечения. При этом доля тех, кого все устраивает, за последние 19 лет выросла незначительно - до 42%.

В чем главные проблемы? Цифры говорят сами за себя. Больше всего людей раздражает не отсутствие ремонта, а человеческий фактор и бюрократия:

• Дефицит кадров: Каждый третий жалуется, что нужного врача просто нет на месте.

• Отношение: 25% пациентов сталкиваются с безразличием персонала. Сколько нервов тратится в попытках добиться простого сочувствия.

• Запись и очереди: Около 70% всех жалоб связаны с невозможностью вовремя получить талон или многочасовым ожиданием в коридоре.

В Министерстве здравоохранения признают: проблемы есть, и решать их планируют через "цифру" и новые технологии, пишет "Абзац". Глава ведомства Михаил Мурашко подчеркнул, что приоритетами станут нацпроекты "Семья" и "Продолжительная активная жизнь".

Но есть и конкретные хорошие новости для пациентов. С этого года программа бесплатной помощи (ОМС) расширяется. В нее включили 15 высокотехнологичных методов лечения, которые раньше были доступны только платно или по квотам. Речь идет о современных операциях на глазах и фотодинамической терапии для борьбы с онкологией. Также в ОМС включена сложная пренатальная диагностика беременных, позволяющая на ранних стадиях проверить здоровье ребенка по крови матери.