Beget пережил крупный сбой: 9,5 тыс. жалоб за сутки

Масштабный технический сбой в работе хостинг-провайдера Beget продолжает затрагивать пользователей в 33 городах России. Обращения о неполадках начали фиксироваться около 03:00 2 ноября, а к 09:30 количество жалоб достигло пиковых значений — 536 за час. Суммарно за сутки поступило порядка 9,5 тысячи сообщений о проблемах.

Среди пострадавших пользователей примерно 8% обращений приходится на Москву, ещё 6% — на Санкт-Петербург. Сбои затронули работу почтового сервера, панели управления, приложений и сайтов. Один из пользователей описал происходящее следующим образом: «Не работает почтовый сервер и панель управления, не открываются приложения, не загружаются сайты».

В компании подтвердили серьёзность инцидента и заявили о проведении восстановительных работ. «У нас произошёл крупный инцидент. Задействованы все ресурсы, разбираемся в причинах и делаем всё возможное, чтобы восстановить стабильность», — говорится в сообщении Beget.

Позднее представители провайдера уточнили в Telegram-канале, что сбой носит комплексный характер и охватывает все уровни архитектуры. Специалисты выполняют ручную настройку инфраструктуры непосредственно в дата-центрах. Команды продолжают работать в усиленном режиме, однако конкретные сроки полного восстановления сервисов пока не определены.