Екатеринбургские магазины техники отменяют заказы по старым ценам

В Екатеринбурге магазины техники "переобуваются в воздухе", меняя цены на уже оплаченный товар. Так жительница города по имени Ольга приобрела в интернет-магазине телевизор LG за 55 тысяч рублей. Внесла полную предоплату как за товар, так и за доставку его – 15 марта. Однако в назначенный срок телевизор не привезли, хотя на телефон пришло сообщение о его доставке.

Я обратилась в службу поддержки, где мне сказали, что заказ отменён, а курьерской доставки нет. – рассказывает Ольга. – Мне предложили приехать самой и забрать телевизор по новой цене. Сейчас это уже 82 тысячи рублей. Таким образом, мало того, что доставку я ожидала в течение 11 дней, так еще и финансовый ущерб составил 27 тысяч.

По словам Ольги, в интернете собираются целые форумы людей, "погоревших" таким же образом. Женщина намерена жаловаться, поскольку это не первый случай отмены заказа на её памяти. Магазин, считает покупательница, принимает заказ со стопроцентной предоплатой, уже зная, что цены вырастут.

В "М.Видео", в свою очередь, уверяют, что выполняются все заказы, если товар, конечно, есть в наличии.

- Мы связались с клиентом, нашли подходящий аналог, теперь покупатель сможет забрать и оплатить заказ по старой цене. – сообщили в пресс-службе магазина.

Изюминка ситуации в том, что по старой цене женщине предложили забрать витринный образец.

По данным Роспотребнадзора, отмена оплаченного заказа в одностороннем порядке – прямое нарушение закона. Стоит сохранять документы и обращаться в суд.

Другому екатеринбуржцу стиральную машину, приобретённую за 36 тысяч рублей, через несколько дней предложили приобрести за …62 тысячи.

Председатель свердловского Общества защиты прав потребителей Александр Мильчаков рассказал Е1.RU, что время для подобных серьёзных покупок неподходящее. В случае же крайней необходимости, следует сохранять все чеки и делать скриншоты с разницей цен.