Халява кончилась: почему сервисы больше не хотят доставлять продукты бесплатно

Эксперты рынка связывают это с резким удорожанием логистики, главным виновником которого стали курьеры.

В беседе с «РГ» коммерческий директор платформы OneSync Максим Евстафьев рассказал, что за последние два года рынок фактически отказался от практики безусловно бесплатной доставки. Сегодня она сохраняется лишь как инструмент продвижения для новых пользователей или в рамках отдельных акций.

Главным фактором стал кадровый голод. В 2025 году зарплаты курьеров выросли примерно на 26%, а средний доход превысил 150 тысяч рублей в месяц.

Организация доставки продолжает дорожать двузначными темпами, а держать нулевой тариф для бизнеса стало неподъемно.

Председатель АКОРТ Станислав Богданов подтверждает, что плата за доставку теперь - это стоимость отдельной услуги, включающей сборку, упаковку, температурный режим и работу курьера. Цена же самих продуктов в онлайне и офлайне остается одинаковой.

При этом спрос не падает. По данным Data Insight, только в первом квартале 2026 года сервисы выполнили около 286 миллионов заказов на 445 миллиардов рублей, что на 23% больше, чем годом ранее.

Наши соотечественники привыкли платить за экономию времени, а бесплатная доставка выполнила свою миссию - сформировала новую потребительскую привычку и превратилась в точечный маркетинговый инструмент.

Уважаемые читатели «Царьграда»!             

Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram и Дзен-канале.