Эксперт назвал ситуации, когда за отопление можно не платить

Сергей Минко отметил, что проблема некачественных услуг не всегда связана с работой управляющей компании - часто некачественные услуги оказывают поставщики тепла, воды и других ресурсов. В таких случаях УК совместно с жителями должна добиваться перерасчёта и нормализации качества предоставляемых услуг.

Как пример эксперт привёл некоторые нормы: так, отопление должны включить, когда в течение 5 дней среднесуточная температура воздуха на улице не превышает 8 градусов тепла. При этом более поздний запуск отопления неприемлем, а вот более ранний возможен. На сам запуск отопления у компании есть всего день. Кроме того, запуск отопления - это не просто бульканье в батареях.

"Это соблюдение норм, когда температура в жилых помещениях не должна опускаться ниже +18 градусов, а в угловых жилых помещениях - ниже +20 градусов", - сказал он в беседе с агентством "Прайм".

Если отопление уже запущено, но температура в квартире не соответствует нормам, необходимо обращаться в управляющую компанию. Кроме того, эксперт отметил, что замена и ремонт стояков отопления и даже батарей входит в обязанность именно управляющей компании.

"Конечно, весь период непредоставления качественных услуг подлежит перерасчёту. Вы не обязаны платить за него", - объясняет эксперт.

Он добавил, что также является несоответствием норме температура в квартире, превышающая установленные нормативы более чем на 4 градуса.