Как распознать плохого врача: Некомпетентность выдадут 6 фраз
"Странное какое-то лечение вам назначили". Неэтично обсуждать действия другого доктора с пациентом, даже если врач допустил ошибку. Во-первых, это заставит больного переживать. Во-вторых, дискредитирует самого медика.
"По анализам всё в порядке, не вижу причин для беспокойства". Со времён Гиппократа полагается за основу диагностики брать симптомы, которые есть у пациента. У современных врачей гигантское количество различных диагностических методик, но это не значит, что они должны полагаться только на цифры и показатели и игнорировать жалобы больного. Важен комплексный подход, сказала в беседе с Psychologies Ольга Гофман.
"По моему профилю проблем нет. Давайте попробуем обследоваться у врача другой специальности". Если через 5-10 минут после начала приёма доктор произносит подобную фразу, пациенту следует насторожиться. Причин может быть две. Первая - человек оказался у неопытного, неуверенного в своей квалификации специалиста. Вторая - пациента хотят раскрутить на лишние обследования. Хороший врач не станет перекладывать ответственность на коллегу до тех пор, пока действительно не будет уверен, что по его профилю заболеваний нет.
"Мы обязательно всё это вылечим". Ни один хороший врач не может дать 100-процентной гарантии выздоровления. В половине случаев всё зависит от пациента: регулярности приёма лекарств, соблюдения диеты и других рекомендаций.
"Не думаю, что вам нужен мой телефон. Просто запишитесь на следующий приём". Конечно, есть риск, что слишком мнительный пациент будет звонить или писать доктору по поводу и без, но у больного всегда должна быть возможность сообщить об аллергии или проявлениях побочных эффектов от назначенного лечения. Впрочем, эту фразу вполне могут произносить участковые терапевты - они в данном случае исключение.
"Где вы вычитали эту ерунду?" Медиков часто раздражает, когда приходящие к ним на приём пациенты ставят себе диагнозы, основываясь на информации из интернета. Однако хороший врач будет уважать осведомлённость пациента и воздержится от высмеивания знаний больного. В конце концов, человек без медицинского образования мог просто не разобраться в прочитанном.