QR-коды в автобусах Петербурга позволят оценить работу водителей
В Красносельском районе Петербурга на городских маршрутах начал действовать сервис «Голос пассажира», позволяющий оценивать качество работы водителей через QR-коды в салонах. Об этом рассказали в пресс-службе Комитета по транспорту.
Проект запущен перевозчиком ООО «Вест-Сервис» в тестовом режиме. Пассажирам достаточно отсканировать размещённый в автобусе код, чтобы поставить оценку водителю. Благодаря навигации ГЛОНАСС система распознаёт конкретный рейс и автобус. Если пользователь направляет жалобу, к обращению автоматически добавляются записи с камер видеонаблюдения.
Параллельно ГКУ «Организатор перевозок» продолжает регулярные проверки исполнения государственных контрактов. Специалисты во время рейдов контролируют санитарное и техническое состояние подвижного состава: работу валидаторов, информационных табло и бортового оборудования, чистоту и целостность сидений, поручней, напольного покрытия. Отдельно оценивается, как водители общаются с пассажирами.
В ведомстве также отметили, что по любым вопросам, касающимся работы наземного и пригородного транспорта, жители города могут круглосуточно обращаться в контакт-центр СПб ГКУ «Организатор перевозок».