Коллекторы требуют доступ к телефонной базе, но проблема решается проще. Что делать, если вас перепутали с должником

Коллекторская ассоциация попросила разрешения у ГД предоставить доступ к Единой системе идентификации и аутентификации. Таким способом представители коллекторских агентств хотят решить проблему звонков абонентов, чьи номера заёмщики либо умышленно, либо по ошибке указывают в анкетах при получении кредита.

Как сообщили в Общероссийском народном фронте, сейчас сотни и тысячи подобных обращений входят в топ-3 самых популярных жалоб. Как правило, граждане жалуются на непрекращающиеся звонки от коллекторов, передаёт газета "Известия".

Напомним, месяц назад в первом чтении принят законопроект, согласно которому должна быть создана единая база данных абонентов сотовых операторов. Предполагалось, что ею сможет пользоваться Центробанк, а также операторы платёжных систем и банки.

Отмечается, что такая база могла бы помочь избежать несанкционированного использования телефонных номеров граждан. Однако ряд экспертов раскритиковали подобную инициативу, считая, что могут возникнуть проблемы с защитой персональных данных.

Что касается элементарной проверки - существует ли такой телефонный номер и кому он принадлежит, - то её лучше проводить на уровне банка при выдаче кредита.

Юрист Иоанна Щербакова объясняет, что если ваш телефон по злому умыслу или совершенно случайно оказался в базе коллекторов, то они не перестанут вам звонить, даже если вы в сотый раз им будете объяснять, что ничего и никому не должны.

"По каким-то причинам ваш номер числится в базе как номер человека, у которого имеется просроченная задолженность, - говорит Щербаков. - Вам надо уточнять информацию об агентстве или кредитной организации, на которую они работают. Коллектор обязан вам сообщить эти данные".

После этого гражданин должен написать обращение в кредитную организацию с заявлением о том, что ваш номер ошибочно указан в базе данных заёмщиков.

"Шансов на удовлетворение заявления будет больше, если вы предоставите договор об оказании услуг связи", - говорит юрист.