"Ад вместо рая": Семья из России пожаловалась на новый отель в Египте

Отдых в Египте обернулся для семьи из России серьёзным разочарованием. Пятизвёздочный отель Makai By Brassbell Hyde Park Sea Shore, выбранный через сайт туроператора, не оправдал даже минимальных ожиданий. Как рассказала изданию «ТурДом» туристка Татьяна, по факту это старый объект, где по выходным отдыхают местные жители, а вся инфраструктура эксплуатируется более десяти лет.

По словам женщины, мебель в номерах и общественных зонах сломана, в помещениях заметна чёрная плесень, а выбор еды оказался крайне скудным - семья опубликовала в отзывах фото ржавых лежаков и зонтов, а также снимков обеденного стола.

Из всего заявленного соответствует только первая береговая линия - но даже это не может скрасить наш отдых,

- написала Татьяна в редакцию.

Дополнительно ситуацию осложняет стройка рядом с отелем.

Представители гостиницы утверждают, что реагировали на жалобы. Туристам предоставили доступ к меню à la carte и кофейному бару, подарили бутылку виски Chivas, разрешили готовить самостоятельно и переселили в другой номер. Сейчас претензия находится на рассмотрении юридического отдела туроператора. При этом эксперты отмечают, что одно лишь недовольство условиями не гарантирует переселение.

Ранее другая туристка из России также резко критиковала египетский отель, описав его словами «мухи на еде, грязь и сломанная сантехника» - из‑за пыли и грязи у её ребёнка обострилась астма.

Уважаемые читатели «Царьграда»!

Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.

Подписывайтесь на наш канал в Дзене. Там все самое интересное.

Если вам есть чем поделиться с нами, присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту kuzbas@tsargrad.tv