Лишили здорового зуба: в Новосибирске родители обвинили стоматологию в неправильном лечении ребёнка

Родители 7-летней девочки в Новосибирске обвинили клинику в удалении здоровых зубов. Теперь девочке почти нечем жевать с левой стороны. Родители пытаются добиться от стоматологии признания ошибки и протезирования.

Зубы называют как попало

Лечение зубов семилетней Ире началось ещё в январе. В первом заключении на 64-м зубе был указан периодонтит, а на 65-м врач обнаружил только кариес. Долгое лечение не принесло результатов, и 11 февраля Ире стало хуже - острая боль и воспаление десны заставили семью обратиться за экстренной помощью. Родители утверждают, что все эти симптомы проявлялись именно на 64-м зубе.

Стоматолог осмотрела девочку и сказала, что лечение не помогло, а зуб нужно срочно удалять, так как началось воспаление в десне. Ире выписали направление на рентген и к хирургу.

После этого, по словам родителей, врач по ошибке указал в карте, что у ребёнка болит зуб №65.

"Она ошибочно указала номер зуба в медкарте и в направлении на удаление: не 64, а 65. А в зубе № 65 пульпита и периодонтита никогда не было! В городской стоматологии не знают классификацию зубов: лечат 64-й - пишут, что 65-й", - возмущается мать ребёнка.

Когда медики поняли, что ошиблись, то предложили тут же ребёнку сделать ещё один наркоз и вырвать тут же ещё один зуб.

Зря рвали

Через сутки состояние ребёнка ухудшилось: над 64-м зубом появилось нагноение. Пришлось опять обращаться в поликлинику и получать направление на удаление ещё одного зуба.

Родители девочки сейчас ищут специалиста, который помог бы им решить возникшую проблему с челюстью. Сверху слева у девочки теперь большая полость - остался лишь один жевательный зуб, и как быстро вырастут новые постоянные зубы, неизвестно.

"Нам устно сказали, что нужно делать протезирование, потому что зубы "уедут" сейчас, деформируется челюсть и нарушится прикус. Впоследствии это брекеты", - отметила сибирячка.

Родители с трудом забрали медицинские документы дочери из поликлиники, попутно сняв несколько видео ожесточённого спора с врачами. Семья настаивала на выдаче документов, опасаясь фальсификации, врачи в свою очередь отвечали, что подделать ничего не получится из-за ведения электронной документации, и грозились вызвать полицию. Ни один из специалистов на записи не признал, что вместо больного зуба был удалён здоровый.

Что говорят врачи

Главный врач "Клинической стоматологической поликлиники № 2" Ирина Шабанова ответила корреспонденту НГС, что в курсе ситуации и на вторник, 25 февраля, у неё назначена встреча с родителями. Она также добавила, что сейчас проводится внеплановый целевой контроль качества, включающий комплексный анализ медицинской документации и объяснения лиц, непосредственно оказывавших медицинскую помощь, и свидетелей.

По её словам, на 11 февраля слизистая оболочка в области 65-го зуба была гиперемирована (повышено кровенаполнение), отёчна, при пальпации болезненна, 65-й зуб интактный, зафиксирована подвижность второй степени. Согласно данным рентгенографии, имелось разряжение костной ткани в пришеечной области 65-го зуба.

"С учётом данных объективного осмотра, а также результатов диагностического исследования, согласно научным данным, имелись показания для удаления 65-го зуба", - отметила Ирина Шабанова.

Сейчас для объективной оценки ситуации и с учётом того, что лечение проводили зубу № 64, комиссия запросила рецензию независимых специалистов.

Ирина Шабанова подчеркнула, что порядок предоставления копий медицинских документов регламентирован приказами Минздрава России, и по закону срок для предоставления копий документов составляет 30 дней и 7 рабочих дней - для возможности самостоятельного фотографирования. Семье Ирины копии выдали в день подачи письменного запроса.

Что говорят в полиции

Семья обратилась с жалобами в Росздравнадзор, который переслал письмо в Минздрав Новосибирской области с поручением провести ведомственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности, проверить доводы родителей и принять меры.

Свою проверку изложенных в письме родителей претензий начачали и в Роспотребнадзоре. Семья также обратилась с заявлением в полицию и к следователям. В настоящее время органы ведут проверку.

Что говорят юристы

Кто именно будет проводить экспертизу качества оказания медицинских услуг, зависит от того, кто заплатил за них

Медицинский юрист Евгений Павлов объяснил, что добиться увольнения сотрудников после такой ошибки будет практически невозможно. Нанесенный вред, как предположил эксперт, может быть оценен как лёгкий вред здоровью.

Юрист посоветовал в таких случаях обращаться с письменным заявлением с требованием привлечь специалистов к дисциплинарной ответственности. Также он рекомендовал подать жалобу в Министерство здравоохранения региона. За взысканием морального вреда придётся обращаться в суд.