Минтранс Подмосковья: почему появляются проблемы с картами на транспорте и как их устранить

Минтранс Подмосковья рассказал, почему появляются проблемы с банковскими картами на транспорте и как их устранить.

Почему с карты списывается больше, чем надо

По данным специалистов подмосковного перевозчика, основная особенность транспортной сети региона - зональность. Именно поэтому пассажирам следует прикладывать банковскую карту к валидатору дважды – в начале и в конце своего маршрута. Иначе система списывает сумму проезда от остановки посадки до конечной остановки всего маршрута.

Почему карта попадает в стоп-лист

Секрет такого положения дел заключается в запоздалом процессинге банков, из-за чего деньги списываются не сразу, а банк при этом запрашивает данные о переводе средств в течение 30 дней.

В результате, не дождавшись перевода, оператор системы оплаты ставит карту на стоп-лист. То есть, владелец банковской карты, имея возможность оплачивать ей любые услуги и покупки, на некоторое время лишается возможности пользоваться ей на транспорте.

При этом перевозчики отдают предпочтение именно такой системе, а не той, что действует в магазинах. Иначе время прохождения пассажира через валидатор на транспорте составило бы в среднем 15 минут.

Как разблокировать карту

Вся информация об использовании банковских карт находится на сайте "Все о работе карты Стрелка". Также здесь можно посмотреть историю оплаты поездок и вывести карту из стоп-листа в личном кабинете.

В случае, если по каким-то причинам это сделать не получается, следует обратиться в сall-центр по бесплатному телефону (800) 100-77-90 или написать письмо на info@strelkacard.ru.

Уважаемые читатели «Царьграда», присоединяйтесь к нам в соцсетях Одноклассники и ВКонтакте. Также подписывайтесь на наш телеграм-канал.

Присылайте свои письма на электронную почту mo@tsargrad.tv