Моргнул - открыл счёт: Банки опробуют новый способ верификации по видеосвязи

Центробанк разрабатывает экспериментально-правовой режим (ЭПР), который может кардинально изменить порядок взаимодействия банков с клиентами. Как пишут "Ведомости" со ссылкой на источники, регулятор собирается разрешить финансовым организациям заключать договоры на обслуживание новых клиентов дистанционно - по видеосвязи.

Заместитель председателя Национального совета финансового рынка (НСФР) Александр Наумов подтвердил разработку такого режима. По его словам, сейчас ЦБ согласует его с Росфинмониторингом, ФСБ, Минфином и Минцифры. НСФР надеется, что процесс завершится уже в первом полугодии 2026 года, а опробовать новую схему банки и их клиенты смогут в этом же году.

Как это будет работать

Технически процесс дистанционного обслуживания предполагает видеозвонок в назначенное время. Сотрудник банка проверяет документы клиента, задаёт контрольные вопросы и устанавливает личность. Возможности камеры большинства устройств - смартфонов, планшетов, ноутбуков - достаточно для чёткого отображения лица и документов. У банков уже есть специальный софт, позволяющий улучшать картинку.

Но главное - защита от мошенников и подставных лиц. После демонстрации лица и документов клиента попросят моргнуть, кивнуть, сказать какую-то фразу. Это необходимо, чтобы убедиться: на том конце провода - реальный человек, а не искусственно сгенерированное изображение или заранее записанное видео. Далее следует проверка клиента по базам ЦБ и Росфинмониторинга. Запись сеанса будет храниться минимум пять лет.

Риски и ограничения

В НСФР понимают, что новая технология несёт определённые риски. В предложении совета есть отдельный раздел, посвящённый способам противодействия деструктивным действиям.

При обсуждении режима с ЦБ оговорили возможность установки некоторых ограничений. Например, предоставление доступа к видеоидентификации только определённому кругу клиентов или установление лимитов по сумме остатка на счёте и максимальному размеру одной операции.

Кто готов участвовать

Желание принять участие в работе ЭПР уже выразили ВТБ, "Альфа-банк", РСХБ, "Синара", Совкомбанк, "ОТП банк" и банк ТКБ, уверяет источник "Ведомостей", близкий к обсуждению инициативы.

Банки заинтересованы в удалённых способах обслуживания клиентов с учётом сокращения числа физических офисов по стране, отмечает Наумов. Удалённая идентификация особенно актуальна для клиентов, находящихся за пределами России.

Таким образом, уже в этом году у граждан нашей страны может появиться возможность как минимум открывать счета, не выходя из дома. Достаточно будет видеозвонка, пары документов и одного выразительного моргания.