«Мострансавто» предупреждает пассажиров о проблемах с оплатой проезда

В Московском регионе зафиксированы массовые технические неполадки, затронувшие систему оплаты проезда в общественном транспорте. Крупнейший перевозчик Подмосковья, компания «Мострансавто», официально предупредил пассажиров, что из-за глобального сбоя в банковских сервисах привычный прикладывание карты к валидатору может закончиться неудачей.

Проблема коснулась не только транспортной сферы. Днём 3 апреля на портале Downdetector зашкаливало количество жалоб от пользователей крупнейших финансовых организаций страны. Русские столкнулись с трудностями в работе приложений и терминалов Сбера, Т-Банка, ВТБ, Ozon Банка, а также Системы быстрых платежей (СБП).

Главная опасность для кошелька пассажира сейчас — автоматическое попадание карты в стоп-лист. Это происходит, когда система пытается списать деньги за поездку, но не получает ответа от банка.

«Сейчас в столичном регионе наблюдаются сбои в работе банковских сервисов. Из-за этого при оплате проезда банковской картой могут возникать ошибки. В некоторых случаях карта может попасть в стоп-лист и временно не приниматься к оплате проезда в наших автобусах. Важно: мы не блокируем ваши карты. Блокировка формируется автоматически на стороне оператора платёжных систем», — пояснили в пресс-службе «Мострансавто».

Транспортники призывают к спокойствию: если терминал выдал ошибку, не нужно атаковать его и прикладывать карту по несколько раз. Это лишь увеличит количество запросов и может усугубить ситуацию с блокировкой. Если карта всё же оказалась в чёрном списке, «реанимировать» её придётся вручную через личный кабинет пассажира на сайте оператора оплаты. После погашения возникшей задолженности доступ к поездкам восстановится автоматически в течение нескольких минут.

Минтранс Московской области настоятельно советует жителям региона подстраховаться. На время нестабильной работы банковских систем лучше иметь при себе транспортную карту «Стрелка» или «Тройка», которые работают автономно и не зависят от банковских серверов.