Почему когда ты инкогнито, цена на маркетплейсе ниже? Эксперт объяснил, в чем подвох

Пользователи маркетплейсов всё чаще сталкиваются с необычной закономерностью: при активации режима инкогнито стоимость товаров оказывается ниже, тогда как после входа в личный кабинет цена возрастает. Эту ситуацию разъяснил глава Союза потребителей России Алексей Койтов.

Специалист подтвердил, что такая практика действительно имеет место. Ранее её фиксировали на таких площадках, как Яндекс.Маркет, Ozon и Wildberries. На данный момент жалобы на Яндекс.Маркет практически прекратились, однако пользователи продолжают сообщать о подобных инцидентах на Ozon и Wildberries.

«Причем, у одного нужно было до корзины провалиться, у другого в карточке товара появилась цена ниже, потом пропала», — поделился Койтов в интервью Царьграду.

Также эксперт затронул тему такси: пассажиры жалуются, что стоимость поездки по одному маршруту различается на разных мобильных устройствах. По его словам, это не первый раз, когда он слышит о такой ситуации, хотя лично проверить её пока не удалось.

«Поэтому склонен тут сделать важную оговорку, о том, что это требует проверки. Потому что, если вы сделали заказ вот сейчас и через 30 секунд, или через 20, или даже через 10 секунд, алгоритмы могли поменяться, понимаете?» — пояснил Койтов.

Из этого следует, что проблему нужно исследовать более тщательно. Необходимо организовать эксперименты с синхронным оформлением заказов на разных устройствах, чтобы точно выявить, как ведут себя цены.

«Если на более дорогой телефон выдаются более высокие цены, а на более дешевых - более дешевые цены, то это, конечно, будет незаконно», — отметил Койтов, добавив, что точных подтверждений этому пока нет и требуются дальнейшие опыты.

По его мнению, данным вопросом должны заниматься Роспотребнадзор и Федеральная антимонопольная служба. Именно эти органы обязаны провести расследование, чтобы либо подтвердить, либо опровергнуть подозрения в ценовых манипуляциях.

Койтов напомнил, что Союз потребителей России уже проводил аналогичную проверку сервисов доставки еды. Заказы оформлялись с разных IP-адресов, но стоимость во всех случаях оставалась одинаковой. Таким образом, информация о дифференцированных ценах не нашла своего подтверждения.

Уважаемые читатели Царьграда!

Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Южный Урал", пишите: ural-grad@mail.ru Присоединяйтесь к нам в Дзене и во ВКонтакте.