Почти 70% россиян готовы к биометрии в финансах — опрос ВТБ

Биометрия в финансах: почти 70% россиян готовы к новому способу идентификации

Согласно результатам опроса, проведенного ВТБ, почти 70% россиян выражают готовность использовать биометрические данные в финансовой сфере. На вопрос о предпочтительном способе аутентификации — биометрия, пароли, пин-коды или СМС — треть респондентов отдали предпочтение биометрии. Еще 39% опрошенных заявили, что все перечисленные методы для них равноценны. Лишь 28% участников исследования предпочли бы дождаться кода в СМС-сообщении.

В числе наиболее востребованных биометрических сервисов в финансах респонденты назвали вход в онлайн-банк и подтверждение операций по лицу (по 44% каждый). Данный способ, по мнению опрошенных, гарантирует, что злоумышленники не смогут воспользоваться денежными средствами вместо владельца счета. Участники опроса также отметили востребованность биометрии для безопасного подписания документов без посещения офиса (31%), получения кредита (29%), а также оплаты покупок и проезда в транспорте (также 29%).

За последний год 25% респондентов стали больше доверять банковской биометрии и не слышали ни об одном случае, когда мошенникам удалось обойти эту защиту. Еще 18% опрошенных отметили, что за последний год начали использовать биометрию при оплате, входе в приложение и других операциях. Кроме того, 38% признали, что стали чаще замечать использование биометрии другими людьми в повседневных финансовых операциях и считают это удобным.

«Мы видим, как постепенно меняется отношение россиян к биометрическим сервисам по мере их проникновения в повседневную жизнь. Чем больше появляется сервисов, которые упрощают доступ к финансам, покупки, подтверждение сделок, подписание документов, – тем больший интерес и готовность их использовать. Банк формирует доверие к самым современным решениям, которые удобны для клиентов. При этом в случае с биометрией россияне больше всего ценят безопасность – каждый второй назвал это самым важным фактором при выборе метода оплаты. Россияне позитивно оценили также удобство и скорость таких сервисов, когда можно забыть дома и карту, и телефон», – рассказал руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков.

Опрос прошел в апреле 2026 года среди 1500 респондентов-жителей крупных городов России. Можно выбрать несколько вариантов ответа.