Получается не у всех: туристы пытаются вернуть деньги за сорванный отдых в Крыму
В августе крымские пляжи снова начали наполняться людьми, но туристический поток всё ещё далёк от майских показателей. Вместе с теми, кто решился на поездку, остаётся и армия тех, кто бронировал отдых заранее, а затем отменил его. Главный вопрос для них — когда вернутся деньги.
Отдых с поправкой на генератор
Этим летом главным критерием при выборе жилья в Крыму стало не расстояние до моря, а наличие собственного генератора и водяной скважины. Перебои с электричеством превратились в главную проблему сезона. Одна из туристок описала ситуацию так: за одиннадцать дней отдыха в Алуште полностью бесперебойными были только пять суток. В остальное время свет подавали по графику, а иногда отключали без предупреждения.
От энергоснабжения зависят и развлечения. Набережные освещены лишь редкими вывесками, ночные клубы и кафе работают от генераторов. Гастрольная жизнь почти замерла: от концертов в Крыму отказались Трофим, Shaman, Ваенга, Владимир Винокур и Юрий Куклачев. Дольше всех в афишах держалась певица Слава, но и её выступления были отменены. Администратор артистки объяснила, что организаторы не могут гарантировать бесперебойное электроснабжение.
Цены и неожиданные рекорды
На фоне общего спада цены на жильё снизились. Отели и гостевые дома дают скидки от пятнадцати до тридцати процентов для туристов с материка и до пятидесяти процентов — для крымчан. Пляжная инфраструктура осталась доступной: шезлонги — 300–500 рублей, бунгало — 2–2,5 тысячи в день, прокат сапа — до тысячи рублей.
При этом агентство «Крыминформ» сообщило о рекордных продажах алкоголя на черноморском юге. Так много здесь не покупали с 2001 года.
«Живём один раз»
Несмотря на все сложности, туристы едут. Вице-президент АТОР Сергей Ромашкин подтвердил, что регистрируется восстановительный рост турпотока, хотя на майские показатели сезон уже не выйдет. В чатах путешественников появляются и вполне позитивные отзывы: туристы отмечают дружелюбие крымчан, работу кафе и магазинов, тёплое море.
Вместе с тем обстановка меняется быстро. С Приморского пляжа в Ялте пришлось эвакуировать отдыхающих из-за безэкипажного катера, прорвавшегося к берегу. Позднее новая эвакуация прошла под Балаклавой — там после падения обломков сбитого дрона загорелся лес. В обоих случаях обошлось без пострадавших.
Проблема возвратов
Все, кто планировал отменить поездку, это уже сделали. Но деньги вернули не всем. По данным АТОР, туроператоры рассчитались по тридцати тысячам отменённых путёвок на сумму порядка полутора миллиардов рублей. Это лишь 15 процентов всех отмен.
Сложнее всего пришлось отелям, работавшим с туристами напрямую. Ромашкин объяснил, что средства уже вложены в подготовку к сезону — ремонт, мебель, озеленение, закупку продуктов длительного хранения. Именно поэтому быстро рассчитаться с гостями получается не у всех.
«Туристы справедливо задают вопрос: где наши деньги? А они уже в газонах, в сахаре, в новой мебели», — цитирует слова Сергея Ромашкина msk1.ru.
По закону вернуть деньги должны в течение десяти рабочих дней после обращения. Однако отели просят отсрочку. Похожая ситуация была полтора года назад в Анапе, когда случился «кассовый разрыв»: выручка закончилась, новых продаж нет, а старые клиенты требуют возврата.
Сейчас в этот разрыв попал Крым. Федеральное правительство выделило на поддержку туротрасли четыре миллиарда рублей. По словам Ромашкина, выделенные средства не решат проблему полностью, но снизят напряжённость.
«Конечно, со временем все получат свои средства, даже в этом году, но быстро это организовать пока не удаётся», — заключил он.
Уважаемые читатели «Царьграда»!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.
Подписывайтесь на наш канал в Дзене. Там все самое интересное.
Если вам есть чем поделиться с нами, присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту kuzbas@tsargrad.tv