"Позолоти" карту, или Что сгубило невнимательных клиентов ВТБ

Один из клиентов банка ВТБ рассказал неприглядную правду об этой кредитной организации. При открытии счёта он неожиданно для себя выяснил, что должен заплатить банку комиссию, но и на этом сюрпризы не закончились. Менеджеры стали буквально по-цыгански уговаривать вкладчика как можно скорее "позолотить карту", а также чуть ли не насильно всучили ненужную ему сим-карту. 

Неудачным для клиента, по его собственному заявлению, оказалось открытие вклада "Копилка" под 7% годовых в первые шесть месяцев. Сначала попросили заплатить комиссию за открытие вклада. Сумма была небольшой - 250 рублей, потому мужчина решил согласиться. А затем выяснилось, что это вовсе не комиссия, а цена той самой "бесплатной" сим-карты. Отдельная часть истории - активация карты, которая никак не хотела подчиняться сотруднице. Но и это ещё полбеды, говорит клиент:

"Были и цыганские уговоры, что нужно "позолотить" карту, положив на неё хотя бы сто рублей, и в этот же день совершить любую покупку в любом магазине". 

Впрочем, в комментариях к отзыву расстроенного опытом общения с банком клиента другие пользователи отметили, что проблема не только в ВТБ, но и в невнимательности самого автора. Не стоит верить на слово операционисту, даже если он очень убедителен:

"Многих подобных вам клиентов губит уверенность, что сотрудник банка и устный разговор с ним есть истина в последней редакции... Есть документы. Только они имеют законную силу. Можно попросить вам их распечатать, если скачивать, искать, читать на сайте неудобно. Там всё чётко прописано: за что есть комиссия, а за что нет, условия снятия, продления", - отметила одна из собеседниц автора, пожелав удачи при покупке других услуг. 

А другая собеседница - кстати, тоже клиентка ВТБ, рассказала о лайфхаке. Если вам не нравится работа операциониста, пишите жалобу на сайт банка. Тогда реакция последует незамедлительно. Но если согласились на кабальные условия, не почитав договор, тут уж придётся расхлёбывать...