"Развели малину": Эксперт пояснил, кто прав в разногласиях между операторами связи и банками в вопросе маркировки звонков

В сентябре 2026 года операторы "большой четвёрки" предупредили Минцифры, что с 15 октября планируют блокировать звонки крупнейших банков, которые не заключили договоры на маркировку вызовов. Как утверждают операторы, необходимые документы подписали более 90% банковских компаний. При этом сообщается, что топовые кредитные организации либо отказались от соглашения, либо не выполняют его условия.

Финансовый сектор также выражает недовольство и выступает против ограничений. В октябре Национальный совет финансового рынка (НСФР) направил министру цифрового развития Максуту Шадаеву и председателю Банка России Эльвире Набиуллиной письмо с объяснением, почему операторы не должны отключать исходящие звонки банков. Участники финрынка уверены, что отсутствие консенсуса по поводу оплаты маркировки не должно становиться основанием для ограничения базовых услуг связи.

Неужели нельзя договориться? Без специалиста в этой сфере не разобраться.

Расходы, понятное дело, но немаркированный звонок может быть по делу, но не маркирован. И может звонить не мошенник, а клиент банка. Поэтому вот эта неурегулированность сейчас вызвала некоторое напряжение между операторами и банками. Маркировка - дело такое, но его ввели, чтобы оградить нас всех от мошенников и всяких людей недостойных. Это будет разрешаться, я думаю, на уровне регулятора отрасли - Минцифры, который управляет действиями операторов в части контактов с соседями, с партнёрами. Посмотрим. Я думаю, на это немного уйдёт времени, потому что вопрос остро выскочил. Маркировка сделана была для пользы дела, а получилось, что делу как-то это не очень удобно стало. Наверное, найдут решение, которое удовлетворит и ту, и другую сторону,

- пояснил Царьграду интернет-эксперт Леонтий Букштейн.

Но есть ещё один вопрос: кто прав в разногласиях между операторами связи и банками в вопросе маркировки звонков? Пока что обе стороны используют логичные аргументы.

Там никаких таких секретов не раскрывается. Просто когда звонок идёт, должна быть у меня на экране надпись, кто это. Если этого ничего нет, считается, что не знаем от кого этот звонок. Вот это противоречие сейчас обострилось чуть-чуть. Но я думаю, найдут какое-то решение, потому что без этого нельзя. Без маркировки идут холодные обзвоны по рекламе, по продажам, по услугам, а в их потоке может оказаться и звонок, который, как уже статистика говорит, может стоить денег тому, на кого вышли неизвестные люди. Так что звонок, как говорил раньше один умный человек, должен иметь имя, место, название и так далее. Вот эту развели малину, когда все звонили куда хотели, она, в общем-то, привела к тому, что с помощью звонков управляют людьми и толкают их на неблаговидные поступки, в том числе и в ущерб самим себе,

- заключил собеседник.