Рейсы Аэрофлота отменили, но не все: что делать пассажирам и как вернуть билет
Часть рейсов "Аэрофлота" продолжают выполняться по расписанию.
Для пассажиров с отменёнными рейсами предусмотрены следующие опции:
— Возврат средств можно оформить в том же месте, где был куплен билет. Если билет приобретён на сайте или в кассах "Аэрофлота", возврат будет доступен после восстановления ИТ-систем.
— Переоформление билета возможно на аналогичный рейс в течение 10 дней — при наличии свободных мест (после восстановления ИТ-систем).
— Если вы уже в пути с пересадкой, и второй рейс отменён, вам автоматически предложат ближайший рейс с доступными местами.
— Пассажирам с особыми условиями обслуживания (участники СВО, дети без сопровождения, люди с ограничениями по здоровью) также автоматически предоставят место на следующем доступном рейсе, пишет Shot.