Робот-помощник в МФЦ Ивановской области перешел на 9-часовой рабочий день

Голосовой робот, который заработал недавно в ивановских многофункциональных центрах, перешел на девятичасовой рабочий день с 9:00 до 18:00. До этого виртуального ассистента в МФЦ включали по будням только на два часа.

Роботу-помощнику можно позвонить на номер (4932) 57-56-54. Искусственный интеллект поможет записаться на прием по 10 самым популярным услугам в любой МФЦ региона. Если голосовой ассистент почувствует, что звонящему нужна консультация оператора, то он переведет звонок на сотрудника колл-центра.

Эксплуатация голосового робота-помощника ведется в тестовом режиме, анализ звонков помогает дообучить его и выявить проблемы в процессе использования.

«Царьград» уже рассказывал, что в регионе объявлено голосование на портале госуслуг по выбору имени для робота-помощника. Его итоги еще не подвели.

Уважаемые читатели, присоединяйтесь к нам в соцсети ВКонтакте. Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Владимир/Иваново", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту vladimir@tsargrad.tv