С 1 сентября идет изменение правил покупки билетов на поезд: что важно знать
Пассажиров ждут три главных изменения: обязательное указание контактов при покупке билетов, возможность возврата электронных билетов на электрички онлайн и новые приоритеты для маломобильных граждан. Однако нововведения имеют подводные камни, о которых стоит знать заранее.
Приказ Минтранса России от 12 января 2026 года № 4 вносит поправки в правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом. Документ вступает в силу с 1 сентября 2026 года.
Обязательные контакты для связи
Теперь при покупке билета на поезд дальнего следования пассажир должен указать номер телефона или адрес электронной почты. Отказаться нельзя — билет продадут только при наличии этих данных. Контакты нужны для оперативного информирования об отмене рейса, изменении маршрута или замене состава.
Возврат билетов на электричку
С 1 сентября пассажиры пригородных поездов смогут возвращать билеты с указанием мест через интернет — на сайте или в приложении перевозчика. Ранее для этого требовалось лично обращаться в кассу вокзала.
Однако это касается только билетов на электрички с указанием мест, а не обычных разовых билетов. Условия возврата остаются прежними: более чем за 2 часа до отправления возвращается полная стоимость за вычетом сбора, менее чем за 2 часа — только половина.
Новые правила для пассажиров с инвалидностью
Маломобильные граждане, использующие кресла-коляски, получают приоритетное право на специализированные места — они могут приобретать их с момента открытия продаж. При этом подтверждать инвалидность бумажными документами больше не требуется — сведения проверят автоматически по СНИЛС через Социальный фонд России.
Пассажиры с инвалидностью, не использующие коляску, смогут претендовать на оставшиеся специализированные места не ранее чем за 10 суток до отправления. Сопровождающие теперь могут оформить билет на специализированное место только одновременно с билетом самого пассажира с инвалидностью — отдельно приобрести его нельзя.
Новый запрет для сайтов-агрегаторов
Вводится запрет на продажу электронных билетов через сайты-агрегаторы без прямого договора с РЖД. Приобрести легитимный документ можно будет только на официальном портале монополиста, в его приложении или у узкого круга аккредитованных агентов.
С 1 октября 2026 года планируется индексация тарифов на поезда дальнего следования примерно на 9,2%, поэтому билеты выгоднее покупать заранее.
Кроме этого, с 1 сентября смягчены медицинские требования к пилотам гражданских беспилотников, эксплуатируемых в некоммерческих целях. Срок действия медицинского заключения третьего класса увеличится до пяти лет, что откроет новые возможности, в первую очередь имеющих опыт управления БПЛА ветеранов СВО.
Депутат Госдумы Алексей Говырин в беседе с «Парламентской газетой» отметил, что нововведения направлены на повышение доступности и комфорта транспортных услуг для всех категорий граждан и назвал расширение гарантий для маломобильных пассажиров и упрощение доступа к профессии пилота БПЛА для ветеранов СВО важными шагами в социальном развитии транспортной отрасли.
Уважаемые читатели "Царьграда"!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях "ВКонтакте" и "Одноклассники", также подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград. Беларусь", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту belorussia@Tsargrad.TV.