Семья из Самары застряла на Мальдивах из-за письма в спаме

Отдых самарской семьи на Мальдивах завершился чередой финансовых потерь и вынужденных трат. Вылет домой был запланирован на 5 октября, однако уже в аэропорту выяснилось, что воздушное судно отправилось по маршруту двумя днями ранее.

Перенос рейса перевозчик подтвердил уведомлением, направленным на электронную почту. Сообщение попало в категорию спама, хотя ранее корреспонденция от авиакомпании приходила без сбоев.

Переговоры с представителями авиакомпании заняли семь часов. В результате пассажирам удалось переоформить проездные документы на другую дату — 6 октября.

Теперь туристам предстоят дополнительные расходы. Во время пересадки в Абу-Даби им нужно будет оплатить номер в гостинице. Кроме того, деньги, потраченные на ранее забронированное жилье и билеты до Самары, вернуть не удастся, поскольку они приобретались под изначальные даты поездки, сообщает Baza.