Ситуация с бензином в Челябинске 8 сентября: ремонт двигателя за 200 тысяч

Водители Челябинска, заправившиеся на сети АЗС Tatoil, оказались в тупиковой ситуации: их автомобили требуют дорогостоящего ремонта, а компания-продавец фактически перестала выходить на связь.

Эпицентр проблем Основной поток жалоб поступает от клиентов двух заправок — по адресам Хохрякова, 29 и Горького, 18, сообщает 74.ru. Автовладельцы жалуются на внезапные поломки двигателей сразу после посещения этих станций. В социальных сетях и чатах автомобилистов фигурируют суммы от 100 до 200 тысяч рублей — во столько уже обошлась диагностика и ремонт некоторым пострадавшим.

Исчезновение компании Изначально представители Tatoil обещали урегулировать финансовые вопросы и выплатить компенсации. Однако теперь связаться с компанией невозможно. Телефонные линии на заправках молчат, а основной офис, расположенный в бизнес-центре "Спиридонов", куда ранее направляли пострадавших для разбора ситуаций, оказался закрыт для посетителей.

Пишите письма

На двери пустующего офиса висит объявление, которое вряд ли вселяет оптимизм: все претензии теперь принимаются исключительно в письменной форме на электронный ящик ufnp@list.ru, и сделать это необходимо в строго ограниченный срок — до 15 сентября.

Призрачные обещания Один из автомобилистов может похвастаться письменным обещанием компенсировать 170 тысяч рублей за ремонт Lexus. Однако ни денег, ни даже подтверждения перевода он так и не дождался. Обратная связь отсутствует, что заставляет владельцев пострадавших машин сомневаться: готов ли Tatoil выполнить обязательства перед всеми клиентами в полном объеме?

Что делать, если вы попали в эту историю? Юрист Лев Воропаев советует не надеяться на обещания из письма на почту ufnp@list.ru, а действовать немедленно.

Пошаговый план

Юридическая претензия. Отправьте заказное письмо с уведомлением на юридический адрес производителя нефтепродукта. Это зафиксирует дату вашего обращения.

Жалобы в надзор. Подайте коллективное обращение (или индивидуальное) в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Массовость обращений — ваш главный козырь. Пишите о продаже некачественного товара.

Фиксация улик. Если вы еще не начали ремонт или только планируете:

Сделайте детальные фото двигателя.

Обязательно сохраните пробу топлива из бака в чистой таре (опечатайте ее).

Потребуйте в автосервисе письменный акт осмотра с указанием неисправностей.

Сохраните все снятые детали (фильтры, свечи, поршневую группу) — это вещдоки для суда.

Шансы на успех

Без собранной доказательной базы доказать вину АЗС в суде крайне сложно. Однако если Роспотребнадзор проведет экспертизу и подтвердит, что топливо на этих заправках не соответствовало нормативам, шансы на взыскание компенсации в судебном порядке возрастут в разы.

Уважаемые читатели Царьграда!

Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Южный Урал", пишите: tsargrad-ural@mail.ru Присоединяйтесь к нам во ВКонтакте и в Телеграм.