«Спецавтобаза» запустила онлайн-запись в офис на Посадской, 3

Региональный оператор по обращению с ТКО в Свердловской области внедрил сервис предварительной записи для посетителей своего головного офиса в Екатеринбурге. Теперь запланировать визит к специалистам «Спецавтобазы» можно дистанционно, выбрав подходящий временной интервал.

Воспользоваться новой функцией предлагается на официальном портале sab-ekb.ru. Пользователю достаточно нажать кнопку «Записаться на прием», определить тему предстоящего визита, указать устраивающие дату и время, а также оставить номер телефона для связи. Прежний формат обслуживания в порядке живой очереди при этом сохраняется.

Заместитель генерального директора по общим вопросам АО «Спецавтобаза» Ксения Кудряшова пояснила, что сервис ориентирован на клиентов, которым требуется личное присутствие: «Если клиент хочет решить свой вопрос именно на личной встрече, например внести изменения в действующий договор или проконсультироваться по перерасчету, то теперь он может сам выбрать удобное для себя время и подъехать к нему в наш центральный офис». Она также добавила, что предварительная запись делает посещение комфортнее и снижает нагрузку на живую очередь.

Прием граждан в центральном офисе на улице Посадской, 3 осуществляется по будням. С понедельника по четверг двери открыты с 8:00 до 18:00, в пятницу рабочий день завершается на час раньше — в 17:00.

Для тех, кому не требуется личный визит, предусмотрены альтернативные способы взаимодействия с регоператором. В их числе онлайн-диспетчер в мессенджере MAX по номеру 8 912 690 07 00, электронная почта sab@sab-ekb.ru, чат-панель в правом нижнем углу главной страницы официального сайта «Спецавтобазы», а также бесплатная горячая линия 8-800-775-00-96.