Срок годности истёк? Жителям Петербурга объяснили, как вернуть деньги за покупку

Петербургское управление Роспотребнадзора дало несколько ценных советов касательно того, как правильно возвращать в магазин некачественные товары. Речь идёт о тех продуктах, у которых истёк срок годности, или же о тех, которые не соответствуют информации на упаковке.

Как отметили в Роспотребнадзоре, во время возврата товар можно поменять на аналогичный, но качественный. Или же вернуть все потраченные деньги. Кроме того, можно оставить некачественную покупку себе, получив назад часть денег.

В магазине предъявляем некачественный товар, чек или другое доказательство покупки и обозначаем причину непригодности товара.

— объяснили в Роспотребнадзоре.

В том случае, если продавец отказался его принимать, то стоит составить претензию в двух экземплярах. Один из них направить администрации магазина. Претензия должна быть составлена грамотно: с указанием контактных данных, названием организации, ФИО руководителя. 

Кроме того, следует в деталях изложить суть проблемы и предложить пути её решения. Не стоит забывать про описание дефектов и предоставление доказательств покупки — чека. По закону, продавец должен ответить в течение 10 дней. Если он проигнорировал претензию, то стоит обратиться в Роспотребнадзор.

Уважаемые читатели Царьграда!

Если вам есть чем поделиться с редакцией Царьград Санкт-Петербург, присылайте свои наблюдения, вопросы и новости на наши странички в социальных сетях "Вконтакте", "Одноклассники", на наш "Телеграм-канал" или на электронную почту spb@Tsargrad.TV

А также присоединяйтесь к нам в "Яндекс.Дзен".