Суд в Перми обязал Ozon раскрыть адрес продавца подделки
Житель Перми обратился в Ленинский районный суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения», являющемуся владельцем маркетплейса «OZON». Об этом сообщили в пресс-службе Пермского краевого суда.
В январе текущего года истец приобрёл на указанной торговой площадке в магазине «Electricalstore» электрический перфоратор марки «Bosch». После получения товара покупатель обнаружил признаки его неоригинальности. В частности, вместо руководства по эксплуатации и гарантийного талона в упаковке находилась инструкция, распечатанная на листе формата А4 и содержащая неполный объём сведений. Кроме того, было установлено низкое качество пластика, выявлены неровности нанесения надписей и краски, наплывы пластика, несоответствие наклеек посадочным местам, а также использование наклеек вместо гравировок и иные дефекты.
Истец направил ответчику претензию с требованием предоставить адрес (место жительства) продавца, являющегося индивидуальным предпринимателем.
В ответ на данное обращение истцу была предоставлена информация только об ИНН, ОГНИП и адресе электронной почты продавца. При этом было разъяснено, что в соответствии с действующим законодательством агрегатор не вправе передавать третьим лицам данные о месте жительства продавцов, имеющих статус индивидуального предпринимателя, поскольку такие сведения относятся к категории персональных данных.
В ходе рассмотрения дела суд пришёл к выводу, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя. Отмечается, что непредоставление информации о месте нахождения продавца ограничивает возможность потребителя защищать свои права и законные интересы. Согласно закону, сведения о местонахождении продавца должны быть доведены до потребителя в обязательном порядке.
Ленинский районный суд г. Перми возложил на ООО «Интернет Решения» обязанность в течение пяти рабочих дней со дня вступления настоящего решения в законную силу предоставить потребителю информацию об адресе (месте нахождения) индивидуального предпринимателя, — прокомментировали в краевом суде.
Помимо этого, в пользу истца с ответчика взысканы: компенсация морального вреда в размере 6 000 рублей, судебная неустойка в размере 150 рублей в день, начиная со дня истечения срока исполнения обязательства по предоставлению информации об адресе продавца и до момента фактического исполнения решения суда, а также штраф в размере 3 000 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.