Технологии избегания: как офисные работники имитируют работу
«Мир. Труд. Май» — девиз праздника Весны и Труда (он же День международной солидарности трудящихся) и все, кто сегодня на работе, отмечают праздник как он того и требует — трудом, а не шашлыками на природе. Но так ли хочется работать в выходные? «КоммерсантЪ» собрал последние исследования на тему того, как работающие люди имитируют работу, сокращая усилия до минимума.
Они показывают, что многие сотрудники не столько любят работать, сколько стремятся имитировать бурную деятельность. На языке социологии это явление получило название «показная продуктивность» (productive theatre).
По данным исследования The Work Innovation Lab, 65% работников время от времени практикуют такое поведение, а для 22% выглядеть занятыми даже важнее, чем реально выполнить задачу. Главная цель — продемонстрировать свою загруженность начальству и коллегам. Мотивы могут быть разными: желание продвинуться по карьерной лестнице, страх потерять рабочее место или просто следование корпоративной культуре. Одни не хотят, чтобы им добавили новых задач, другим, наоборот, нечем заняться, и приходится симулировать активность. При этом обе группы устают от такой имитации не меньше, чем от настоящей работы, а у 13% это приводит к профессиональному выгоранию.
Офисным работникам на помощь приходят современные технологии. Например, можно настроить отложенную отправку писем, демонстрируя готовность трудиться 24/7, или использовать симулятор движения мыши — как физическое устройство, подключаемое через USB, так и компьютерную программу. Симулятор двигает курсор за пользователя, создавая видимость активной работы.
Различные исследования фиксируют, что распространённость показной продуктивности растёт. По данным американской компании Visier, 43% «белых воротничков» в США тратят на имитацию трудовой деятельности более десяти часов в неделю — то есть больше целого рабочего дня. Чаще всего в этом замечены сотрудники с гибридным графиком.
Технологии избегания и избегание технологий
Пока одни работники рассылают тонны сообщений и проводят совещания ради совещаний, другие от этого страдают. Переизбыток рабочих встреч — одна из самых частых жалоб офисных сотрудников, которым действительно есть чем заняться, но приходится постоянно отвлекаться на малополезное общение. Многие признаются, что иногда вынуждены придумывать отговорки или даже врать, чтобы избежать участия в таких мероприятиях. Впрочем, данные компании Otter.ai показывают: в среднем работники пропускают в два раза меньше совещаний, чем хотели бы, поскольку это противоречит корпоративным нормам.
Легче приходится удалёнщикам, которые участвуют в «ненужных» онлайн-встречах. По статистике, 70% времени они параллельно занимаются другими делами, а в 45% случаев держат выключенными звук и видео. Причём под «другими делами» часто подразумевается не личная жизнь, а именно работа — задачи, на которые не хватает времени из-за слишком частых совещаний.
Многие жалуются, что жизнь отравляют мессенджеры, электронная почта и системы видеоконференций — так называемый цифровой шум (digital noise). Постоянная необходимость переключаться между ними ведёт к цифровому истощению (digital exhaustion). В ответ на это растёт движение за «право на отключение» (right to disconnect). Законы, позволяющие игнорировать рабочие звонки и письма в нерабочее время, уже действуют в нескольких десятках стран. Пионером стала Франция, закрепившая это право законодательно в 2016 году.
«Тихое увольнение» и его крайние формы
Накопленная усталость и недовольство выливаются в ещё одну токсичную практику — «тихое увольнение» (quiet quitting). Термин описывает поведение сотрудника, который перестаёт проявлять инициативу и выполняет лишь строгий минимум обязанностей в отведённое время. Такой формальный подход напоминает мягкую форму итальянской забастовки, но без объединения с коллегами. Человек просто апатично работает за зарплату и, возможно, подумывает о реальном увольнении.
Существует и более крайняя форма — resenteeism (от resentment — «возмущение» и absenteeism — «отсутствие на рабочем месте»). Практикующие её уже не скрывают, что ненавидят свою работу, но не уходят из страха не найти ничего лучше.
Согласно активно цитируемому исследованию Gallup 2023 года, доля «тихо уволившихся» в глобальной рабочей силе достигает 59%, а ещё 18% открыто выражают недовольство своей работой.
Эксперты отмечают, что подобные настроения особенно распространены среди поколения Z. По данным Deloitte, лишь 6% молодых сотрудников мечтают о руководящей должности. Опрос YouGov показал, что двое из трёх молодых работников считают: делать на работе нужно только то, за что платят, — и не больше.
Причины такого отношения точно не установлены. Возможно, изменилось само восприятие труда: никто больше не планирует работать в одной компании всю жизнь, а важность занятости перестала быть главным приоритетом. С другой стороны, позиции начального уровня редко предлагают захватывающие задачи и возможность проявить себя.
Ответ работодателей: «тихое увольнение» наоборот
Какими бы ни были мотивы «тихо уволившихся», у работодателей есть встречная тактика — quiet firing (дословно — «тихое увольнение», но уже по инициативе руководства). Речь идёт о создании таких условий, чтобы неудобный сотрудник написал заявление об уходе сам. К этому могут привести недостаток поддержки и обратной связи, отсутствие перспектив роста и интересных проектов, а также максимально неудобный график.
Уважаемые читатели "Царьграда"!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях "ВКонтакте" и "Одноклассники", также подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград. Беларусь", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту belorussia@Tsargrad.TV.