Турист отсудил у туроператора 900 тысяч за сорванный вылет из-за плана "Ковер"
Семья из Твери смогла через суд доказать, что план "Ковер" — это рабочий риск туроператора, а не форс-мажорное обстоятельство.
Отмена рейса
Житель Твери забронировал путевку на компанию из восьми человек за 672 тысячи рублей с вылетом из Внуково 7 мая. Однако из-за введения режима "Ковер" авиакомпания Pegasus Airlines отменила рейс.
Туроператор предложил перенести вылет на два дня, а после отказа туриста вернул лишь часть суммы, удержав почти 280 тысяч рублей в качестве "фактически понесенных расходов" (ФПР) за невозвратные авиабилеты.
Сначала районный суд поддержал турфирму, сославшись на непреодолимую силу обстоятельств. Однако Тверской областной суд кардинально пересмотрел дело, встал на сторону путешественника и признал отказ от тура вынужденным, передает портал "Турдом".
Судебный прецедент
Апелляционная инстанция вынесла жесткое решение: профессиональные участники туристического рынка обязаны заранее просчитывать риски регулярных задержек и отмен рейсов в условиях текущей обстановки.
Подобные ограничения вводились неоднократно, и профессиональный участник рынка должен был предусмотреть такие риски,
— подчеркивается в материалах суда.
Суд указал, что план "Ковер" нельзя считать непредвиденным обстоятельством, а отказ от поездки признали вынужденным, а не добровольным. В итоге апелляция постановила взыскать с туроператора:
- 279 тысяч рублей — удержанная часть стоимости тура;
- 279 тысяч рублей — неустойка;
- 278 тысяч рублей — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования;
- 10 тысяч рублей — компенсация морального вреда;
- судебные и почтовые расходы.
Общая сумма превысила 868 тысяч рублей.
Это не единичный случай, когда суд встает на сторону туристов. В феврале 2026 года две жительницы Ярославля отсудили у туроператора 90 тысяч рублей за потерянный день отдыха в Турции. Суд признал несостоятельными доводы компании о форс-мажоре, так как ограничения действовали лишь до определённого часа, а рейс был отменён уже после их снятия.
Уважаемые читатели "Царьграда"!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях "ВКонтакте" и "Одноклассники", также подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград. Беларусь", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту belorussia@Tsargrad.TV.