Туристы могут отсудить до 30 тысяч рублей за сорванный отпуск

Русским туристам разъяснили порядок получения компенсации за испорченный отдых и назвали реальные суммы выплат. По словам адвоката Дмитрия Седова для "Постньюс", если поездка сорвалась по вине туроператора или авиакомпании, путешественник имеет право на возмещение.

Основанием для претензии могут служить значительные изменения в расписании вылетов или пропущенные стыковочные рейсы, которые нарушили планы туриста. Компенсация включает в себя две составляющие: возврат средств за неиспользованные дни тура и выплату за причиненный моральный ущерб. Однако, как отмечает эксперт, судебная практика показывает, что суммы за моральный вред обычно невелики и редко превышают 30 тысяч рублей.

Чтобы добиться выплаты, необходимо действовать по четкому алгоритму. В первую очередь, следует тщательно зафиксировать все нарушения: сделать фотографии, сохранить билеты, чеки и другие документы. По возвращении нужно направить письменную претензию в адрес компании-организатора. Если в добровольной компенсации будет отказано, следующим шагом для защиты своих прав становится обращение в суд.