"Ты раб без права голоса": Спустя месяц работы в ПВЗ Wildberries девушка не смогла молчать

Жительница России зарегистрировалась на сайте с отзывами лишь с одной целью – рассказать о том, с чем ей пришлось столкнуться при работе с Wildberries. Она устроилась в пункт выдачи заказов.

Ты раб без права голоса,

- озаглавила свой отзыв Ardath.

Она поставила лишь одну звезду, а из достоинств указала лишь, что работа рядом с домом. Недостатки же буквально во всём.

Девушка сообщила, что работает в ПВЗ чуть больше месяца. С директором и коллективом повезло. Выводит её из себя лишь политика Wildberries.

Что бы ни произошло – "Улыбаемся и машем",

- объяснила автор отзыва главный принцип своей работы.

Пункт выдачи заказов работает с 10 утра до 9 часов вечера. Но на самом деле сотрудникам приходится начинать трудиться за час-полтора до открытия, ведь необходимо принять ночную доставку.

Время приёмки товара строго регламентировано. Не уложился в отведённый промежуток – плати штраф. Некоторые пользователи заказывают до полусотни товаров. Перед Новым годом кое-кто даже до 120 единиц просил прислать. А забирали в итоге одну или две вещи.

Всё остальное сотруднику ПВЗ необходимо хорошо осмотреть на предмет брака и прочих дефектов. А затем переупаковать и оформить возврат. Стоит недоглядеть и принять от покупателя товар, с которым что-то не так, штраф неминуем. И всё это нужно как-то совмещать с выдачей товаров. Люди скапливаются в очереди, психуют и всеми способами выказывают недовольство.

Самые нервные на весь ПВЗ начинают возмущаться и учить, как надо их величество обслуживать. Не дай Бог на них рявкнуть – штраф! Сотрудник должен мило улыбаться и кланяться, иначе злая тётя поставит ПВЗ низкий рейтинг – за это тоже штраф!

- сетует Ardath.

Бывают дни, когда за рабочие часы просто физически не успеваешь справиться со всеми отказными товарами. К тому же, два-три раза в день нужно принять поставки, внести в базу, расставить на стеллажах. На это время закрыть ПВЗ нельзя.

Народ прёт и прёт. Клиент превыше всего. А раб должен молчать и улыбаться!

- негодует сотрудница.

Порой ей приходилось задерживаться на работе до ночи. В течение смены ни пообедать, ни в туалет отойти – на это просто нет времени.

Ardath в конце отзыва назвала свою работу адским и неблагодарным трудом. Впрочем, подобные отзывы далеко не редкость.