Уралец два года судился с банком, чтобы не платить за бесполезные SMS

Уралец больше двух лет судился с КБ «Ренессанс Кредит», чтобы не платить за ненужные услуги. Теперь банк должен вернуть ему деньги и дополнительно выплатить штраф. Об этом сообщили в управлении Роспотребнадзора по Свердловской области.

Весной 2019 года житель Нижнего Тагила взял кредит. Одновременно шли дополнительные договоры на сервис-пакет «Финансовая защита» и услугу «SMS-оповещение». Кредит мужчина погасил досрочно через несколько месяцев. Таким образом, его обязательства перед банком оказались выполнены, и дополнительные услуги оказались более не нужны.

Клиент справедливо подумал, что может вернуть ту часть денег за услуги, которая оказалась не использованной. Но банк средства возвращать отказался, заявив, что 10-дневный срок для предъявления требования по договорам уже прошел. Мужчине пришлось идти за советом в консультационный пункт по защите прав потребителей.

Здесь ему помогли составить заявление. Но суды, прошедшие в 2020 году, отказали мужчине в удовлетворении иска, не усмотрев нарушений его прав. В нынешнем году тагильчанин подал новую кассационную жалобу, требуя вновь рассмотреть дело.
Суд апелляционной инстанции встал на сторону тагильчанина. Банк заплатит бывшему клиенту более 30 тысяч рублей, а также штраф за то, что требования закона были не соблюдены добровольно.