В Архангельской области запустили 27 чат-ботов для 17 тыс. жителей
В Архангельской области завершена разработка, тестирование и внедрение более двух десятков чат-ботов, работающих в мессенджере «Макс». Губернатор Александр Цыбульский отметил, что развитие онлайн-сервисов является частью работы по цифровизации в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». В региональном сегменте мессенджера уже действуют 27 чат-ботов, которыми активно пользуются свыше 17 тысяч человек.
Чат-боты доступны в государственных организациях, крупных компаниях, высших учебных заведениях и других структурах. Наибольшей популярностью пользуются сервисы-помощники: «Наше Поморье», «Защитники. Под крылом Архангела», а также сервисы для записи в многофункциональные центры (МФЦ) и на прием к врачу. Перечень цифровых помощников продолжает расширяться. На днях был запущен верифицированный чат-бот «Цифровой помощник туриста». Через него пользователи могут ознакомиться с календарем культурных событий Поморья, включающим выставки, фестивали, мастер-классы и спектакли. Сервис позволяет искать события по названию, месяцу или муниципалитету, подавать заявки на участие, оценивать мероприятия и формировать личный список. Также предусмотрена возможность привязки учетной записи портала «Наше Поморье» и настройки подписки для получения уведомлений о важных событиях.
Другим полезным сервисом стал чат-бот «Карта Wi-Fi АО», предназначенный для быстрого поиска бесплатных точек доступа к сети Интернет на территории региона. База данных постоянно пополняется: в нее добавляются точки доступа в государственных учреждениях, библиотеках, культурных центрах, банках, кафе и других объектах. Любой пользователь может добавить публичную точку доступа, оставив заявку через чат-бот. Сервис позволяет находить ближайшие бесплатные точки, добавлять собственные точки «народного Wi-Fi», получать номера такси и экстренных служб, оставлять жалобы и отзывы, проходить тест скорости интернета и просматривать статистику использования. В настоящее время в базе данных содержится около 40 точек, примерно половина из которых добавлена пользователями. Развитие цифровых сервисов направлено на повышение удобства, скорости и доступности государственных услуг, а также на расширение применения современных цифровых решений в сфере управления, социальной сфере и повседневной жизни.