В Ростове-на-Дону создали топливный штаб: 700 волонтеров и 3300 звонков
По поручению главы города сформирован муниципальный топливный штаб. Заседания данного органа проводятся дважды в сутки. В штаб поступает оперативная информация о поставках горючего, функционирующих автозаправочных станциях, протяжённости очередей, а также обращениях граждан.
На автозаправочных станциях организовано круглосуточное дежурство, осуществляемое в четыре смены. В состав дежурных групп включены волонтёры, представители казачества и народные дружинники. Ежедневно непосредственно на АЗС дежурят 63 человека, а в общем координационном чате объединены уже более 700 участников, о чём сообщил Александр Гавриков. Волонтёры каждый час передают информацию о наличии топлива, количестве автомобилей в очереди и возникающих проблемных ситуациях. Принятые меры позволяют оперативно информировать водителей и предотвращать конфликты.
Помимо этого, функционируют «Горячая линия» Муниципального центра управления, интерактивная карта АЗС и чат-бот, где жители могут получить всю необходимую информацию. На горячую линию поступило около 3300 звонков. Информационную платформу посетили более 330 тысяч раз. К чат-боту обратились более 550 тысяч раз. «Для нас это объективный показатель того, что созданные сервисы людям нужны», — отметил заместитель главы.
Особое внимание уделяется обеспечению безопасности и комфорта граждан. На семи крупных автозаправочных станциях установлены биотуалеты, организовано их обслуживание.
Сформированы три группы немедленного реагирования, в состав которых вошли сотрудники полиции и представители казачества. Совместно с управлением по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям проведены учения по отработке действий работников АЗС и волонтёров при получении сигнала «Внимание всем!».
Следующим этапом предусмотрен переход от живых очередей к электронной записи. На автозаправочной станции по улице Ленина, 143, согласовано пилотное внедрение электронной очереди. Предполагается, что водитель будет получать талон с указанием определённого времени заправки, а запись будет привязана к номеру телефона и государственному регистрационному знаку автомобиля. Это позволит сократить скопление машин и избавить людей от многочасового ожидания непосредственно возле АЗС.