В WB объявили о мерах поддержки после ударов дронов: Давление продавцов сработало?

За десять дней до атаки ВСУ на склады "Вайлдберриз" в России площадка в одностороннем порядке внесла в оферту пункт, согласно которому WB не несёт ответственности за товары на своих складах, уничтоженных в результате ударов дронов, и не обязана возмещать убытки продавцам.

А потом была страшная ночь с 17 на 18 июля, когда в результате атаки на крупнейший склады Wildberries в тамбовском Котовске погибли семь человек, а в подмосковной Электростали - один человек. Число пострадавших, как писал ранее Царьград, перевалило за 80 человек. Следственный комитет возбудил уголовное дело по статье "теракт".

По подсчётам экспертов, компания Wildberries потеряла 350 тысяч квадратных метров складов - это 7% всех мощностей, пишут Ведомости. Ситуация больно ударила по продавцам, которые в одночасье потеряли товар и право требовать компенсацию. Точный ущерб ещё не подсчитан, но речь идёт о десятках миллиардов рублей.

Напомним, что Wildberries "подстелил соломку" 7 июля: внёс в оферту пункт 11.3.4.1 подпункт 6. Согласно ему, WB освобождается от ответственности за неисполнение обязанностей, если такое неисполнение вызвано "любыми последствиями применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов".

Продавцы начали массово делиться своей болью в соцсетях. Вот что говорит селлер Юлия Пасечник: "И что делать? Как платить, если нет товара? А Электросталь - один из мощных складов Wildberries, все туда любят грузить, там самое большое покрытие, широкая площадь доставки".

Ей вторит Виктория Терехова из бренда детской одежды Fareal, которая потеряла 12 тысяч единиц товара на 10 миллионов рублей: "Нет слов. После случившегося предприниматели пишут в соцсетях: распределяйте товар между несколькими складами. Страшно представить, когда всё это оказывается в одном месте и от тебя уже ничего не зависит".

Моя работа сгорела сегодня, - жёстко отмечает хозяйка белорусского магазина Pando4ka. - Два года я пробивалась на этой площадке, а теперь мои карточки просто гасят, если товара нет на складе. Wildberries вырос в миллиардный бизнес именно за счёт нас, простых продавцов. Я требую компенсировать людям убытки. Это какое-то рабство.

"Мы потеряли десятки миллионов – это беззаконие": WB открестился от владельцев товара. Это рабство

На фоне подобных заявлений, которых очень много, основательница Wildberries Татьяна Ким в телеграм-канале анонсировала меры поддержки продавцов - "скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки, а также 100% скидку на транзитные поставки в региональные склады". Дополнительно от WB Банка предполагается дать отсрочку погашения долга до 6 месяцев для малого и среднего бизнеса (в будущем механиз обещают сделать доступным для крупного бизнеса); льготные кредиты для восполнения утерянных товарных запасов; отмену всех комиссий за платежи внутри России и начисление процентов на остатки по повышенной ставке; льготные условия по ускоренному выводу выручки с площадки, в том числе за счёт предоставления лимитов овердрафта. "С экспертами ведем оценку по определению объема выплат нашим селлерам", написала Ким. Она уточнила, что анализ займёт до 30 дней.

С разрешения МЧС исполнители уже смогли забрать личные вещи из административных блоков логистических комплексов. Помимо финансовых выплат пострадавшим и семьям погибших, мы организовали работу психологической помощи, несколько сотен человек уже получили её по запросу,

- добавила она.