В 2025 году под сокращение попадут операторы call-центров и администраторы

Екатерина Зеленкова, HR бизнес-партнер консалтинговой группы PROGRESS, в интервью «Газете.Ru» перечислила профессии, которые могут пострадать от автоматизации и экономических изменений к 2025 году.

В первую очередь это касается операторов колл-центров и офисных администраторов. Сфера клиентского обслуживания все больше переходит под контроль искусственного интеллекта и чат-ботов, что приводит к сокращению рабочих мест для живых специалистов. Компании активно внедряют цифровые технологии для общения с клиентами.

Также рискуют транспортные логисты. Современные алгоритмы управления поставками становятся более эффективными, уменьшая роль человека в этом процессе.

Менеджеры по продажам массовых товаров тоже могут столкнуться с изменениями. Маркетплейсы и автоматизированные системы закупок заменяют личные контакты и переговоры, управляемые цифровыми алгоритмами, как отмечает Зеленкова.

В связи с переходом компаний на горизонтальные структуры управления, вероятно, будут сокращены сотрудники среднего управленческого звена. Также под угрозой увольнения находятся работники печатных средств массовой информации, поскольку позиции этого формата ослабевают из-за развития цифровых медиаплатформ.

Уважаемые читатели «Царьграда»!                   

Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.

Если вам есть чем поделиться с нами, присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту kuzbas@tsargrad.tv