Все сервисы ЖКХ — в одном приложении «Госуслуги. Дом»
**Для удобства жильцов: ключевые сервисы ЖКХ объединены в мобильном приложении**
В настоящее время все основные функции в сфере жилищно-коммунального хозяйства стали доступны пользователям через мобильное приложение. Данный цифровой сервис позволяет направлять заявки в управляющую организацию по различным вопросам, включая уборку территории, проведение ремонтных работ или устранение аварийных ситуаций. К каждой заявке предусмотрена возможность прикрепить фотоматериалы и текстовое описание, а статус её выполнения отслеживается в личном кабинете вплоть до полного завершения.
Помимо этого, приложение предоставляет ряд других функциональных возможностей. Среди них — оплата счетов, передача показаний всех типов приборов учёта, а также контроль за начислениями и произведёнными расходами. Сервис функционирует на базе Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), благодаря чему информация о доме и платежах всегда остаётся актуальной. Собственники жилья также имеют возможность изучать отчёты управляющих компаний о проделанной работе.
Приложение «Госуслуги. Дом» способствует активному участию жильцов в жизни многоквартирного дома в онлайн-формате. Пользователям доступно общение в домовых чатах, получение объявлений от управляющих компаний и голосование по общедомовым вопросам. Согласно данным Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, в приложении создано более 200 тысяч чатов для многоквартирных домов и проведены тысячи голосований.
Для начала работы необходимо авторизоваться через портал «Госуслуги» и выбрать свой дом из реестра. Как напоминает Министерство связи и информационных технологий Архангельской области, жильцы получают единый цифровой инструмент для подачи заявок, совершения платежей, контроля за деятельностью управляющих компаний и управления домом.