Вымышленные саженцы на маркетплейсах: что делать обманутым покупателям

Покупатели, купившие на маркетплейсах семена вымышленных сортов растений, могут потребовать возврата средств через суд. Алгоритм действий разъяснил юрист Андрей Князев в комментарии RT.

По словам эксперта, продажа фантастических культур вроде "малинно-клубничных деревьев" не является уголовным преступлением, однако квалифицируется как нарушение потребительских прав. Если приобретённый товар не соответствует описанию, покупатель вправе требовать компенсацию.

Князев подчеркнул, что претензии следует адресовать непосредственно продавцу — торговые площадки не отвечают за достоверность информации в карточках товаров. Дополнительно юрист рекомендовал жаловаться в комитет по рекламе: это может обернуться для недобросовестных предпринимателей крупными штрафами.

Проблема обострилась накануне дачного сезона. Маркетплейсы наводнили объявления о продаже саженцев с яркими картинками, созданными нейросетями. Доверяя красочным иллюстрациям, покупатели заказывают растения, которые либо не соответствуют заявленным характеристикам, либо вовсе не существуют в природе.