Жильцам дали инструкцию, что делать, если в квартире холодно

Когда должны включить отопление

Решение о начале отопительного сезона принимают муниципальные власти. При этом по федеральным правилам тепло должны подать не позднее следующего дня после того, как в течение пяти суток среднесуточная температура на улице держалась ниже +8 °C. Как правило, сначала отопление запускают в социальных учреждениях, затем — в жилых домах, сообщает издание «Пронедра».

Какие нормы температуры должны соблюдаться

Согласно нормативам, в жилой комнате температура должна быть не ниже +18 °C, в угловой — не ниже +20 °C. Для регионов, где расчётная температура самой холодной пятидневки составляет −31 °C и ниже, нормы повышены: +20 °C в обычной комнате и +22 °C — в угловой. В ночное время (с 00:00 до 05:00) допускается снижение температуры максимум на 3 °C.

Допустимая продолжительность перерывов в подаче тепла — не более 24 часов суммарно в течение месяца.

Куда жаловаться и как добиться перерасчёта

Обращение в УК лучше подавать письменно либо через электронный сервис — так можно получить номер заявки. Если управляющая компания не реагирует, жильцы вправе пожаловаться в региональную государственную жилищную инспекцию. При длительных нарушениях можно обратиться и в прокуратуру, отмечает преподаватель МГЮА Георгий Пачулия.

Если перерыв в отоплении превысил допустимые 24 часа в месяц либо температура в помещении не соответствует нормативам, жильцы могут потребовать перерасчёт платы. Согласно Правилам № 354, размер платы снижается на 0,15 % за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва. Для получения перерасчёта нарушение необходимо зафиксировать актом, составленным с участием представителей управляющей организации.

Уважаемые читатели «Царьграда»!

Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.

Подписывайтесь на наш канал в Дзене. Там все самое интересное.

Если вам есть чем поделиться с нами, присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту kuzbas@tsargrad.tv