Жители Кубани подали 11 тыс. жалоб в Банк России за 9 месяцев

В Краснодарском крае за девять месяцев 2026 года зафиксирован рост обращений граждан в Банк России. С января по сентябрь жители региона подали свыше 11 тыс. жалоб, что почти на 13% превышает показатель аналогичного периода предыдущего года.

Основная часть претензий касалась работы банков и микрофинансовых организаций. При этом если количество обращений по поводу кредитных организаций незначительно уменьшилось, то число жалоб на МФО увеличилось более чем на 60%.

В Южном главном управлении Банка России рост недовольства работой микрофинансовых организаций связывают в том числе с активностью недобросовестных долговых консультантов — так называемых «раздолжнителей». Такие лица предлагают клиентам за деньги решить проблему с задолженностью, однако их действия могут привести к ухудшению кредитной истории заемщика.

Первый заместитель начальника Южного ГУ Банка России Валентин Тюменцев прокомментировал ситуацию с выдачей займов: «С 1 октября МФО ограничили выдачу гражданам дорогих займов — более 200% годовых — при наличии незакрытых обязательств. Это поможет исключить ситуацию, когда для погашения старых долгов человек берет новые займы с высокой ставкой».

За отчетный период на Кубани также снизилось количество обращений, связанных с деятельностью брокерских компаний, — на 38%. Претензий к паевым инвестиционным фондам стало вдвое меньше.

Отдельно отмечается динамика обращений по страховым услугам. В отличие от общероссийской тенденции, где число жалоб на ОСАГО выросло, в Краснодарском крае показатель остался на уровне прошлого года — регулятор получил 275 таких обращений.