Жители Нижнего Новгорода смогут жаловаться на звонки через Госуслуги

На портале «Госуслуги» для жителей Нижегородской области стал доступен новый сервис. Он позволяет направлять официальные обращения по фактам нежелательных телефонных звонков. Сервис предназначен для подачи жалоб на назойливые звонки, в том числе от сотрудников кредитных организаций и коллекторских компаний.

Правом подать жалобу обладают не только сами заёмщики, но и их родственники, законные представители, а также лица, ошибочно включённые в списки для обзвона.

Действующие правовые нормы запрещают в процессе взаимодействия с должниками применять угрозы, оскорбления, методы психологического давления, осуществлять звонки в ночное время или направлять чрезмерно большое количество сообщений. Законодательством также не допускается разглашение информации о долговых обязательствах третьим лицам.

Для оформления жалобы пользователю необходимо заполнить специальную электронную форму на портале, подтвердив свою личность с помощью квалифицированной электронной подписи. К заявлению требуется приложить все имеющиеся материалы, которые могут служить доказательством нарушения. Рассмотрением обращений займутся специалисты Федеральной службы судебных приставов. Срок проведения проверки не должен превышать 30 дней с момента регистрации заявления.