Жители Владимирской области смогут жаловаться на медобслуживание с помощью чатов в "Телеграм"

Департамент здравоохранения Владимирской области рассказал о запуске федерального проекта "ЗдравКонтроль". Суть его такова - в мессенджере «Телеграм» для жителей области созданы медчаты, в которых они смогут оставлять свои обращения и получать ответы от представителей медицинских организаций в течение двух часов.   Это стало возможным благодаря поддержке минздрава и Общественной палаты России с использованием средств Фонда президентских грантов. Пилотный проект был запущен ещё в 2018 году в Московской области. Сегодня он действует уже в 12 регионах страны.   Основные вопросы, которые можно решить в чатах: запись к врачу, проблемы с вызовом доктора на дом, очереди в поликлиниках, грубое обращение с пациентами, запись на обследование и тестирование, ответы и разъяснения нормативных документов.   В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, работе скорой помощи, вопросам госпитализации и постановке диагноза.   Во Владимирской области созданы два медчата: «Владимирская область. Здоровье» и «Владимир. Здоровье». В чат «Владимирская область. Здоровье» включены все медицинские учреждения, кроме тех, что территориально находятся во Владимире. Лечебные организации областного центра будут отвечать на обращения граждан в чате «Владимир. Здоровье».   Жители региона могут подключиться к обоим чатам. Зачастую граждане проходят лечение не только в своих районных поликлиниках, но и в медицинских организациях областного уровня, которые находятся во Владимире.   Писать обращения в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.   Уважаемые читатели, присоединяйтесь к нам в соцсети ВКонтакте. Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Владимир/Иваново", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту vladimir@tsargrad.tv.